Банк Открытие больше месяца не возвращает закладную

07.09.2021 07:41
6417
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Банк Открытие не возвращает закладную уже более месяца.30.07.21г Была составлена заявка № 028147469 на выдачу закладной.03.08.21г пришёл ответ, что я могу забрать закладную в г. Новосибирск, а я нахожусь в г. Томск ( и ей Богу было проще съездить в Новосибирск и забрать ее тк на сегодняшний день 07.09.21г закладная в Томск так и не доставлена и что с ней, и где она не известно). Но обо всем по порядку.  Тут же была составлена новая заявка №028208592.04.08.21г пришёл ответ, что пересыл закладной в г. Томск осуществится в течении 14 рабочих дней. Но закладную так и не доставили. После через Томский филиал была составлена претензия на которую до сих пор не поступило ответа. Горячая линия ничем не помогает, только составляет новые заявки и говорит, что постараются решить вопрос в ближайшие сроки. Сотрудники Новосибирского филиала наглый образом ВРУТ, что закладную отправили в Томск, но по факту ничего не было отправлено.  Последняя из заявок была составлена 02.09.21г № 028685260 по которой как мне сказал сотрудник горячей линии, со мной должны были связаться в течении суток, но как все уже поняли никто мне не позвонил.  К слову квартира на продаже, а я не могу ее продать по вине банка. Менее чем через месяц уезжаю на пмж в другой город, а банк “делает всё возможное» чтобы помочь мне в решении данного вопроса.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-09-07T08:41:41+03:00
Добрый день. Ваш вопрос рассматриваем в рамках обращения № 21-09-00042. Как только коллеги проведут детальную проверку, предоставим ответ. Со своей стороны, окажем содействие в скорейшем рассмотрении обращения. Простите, что заставляем вас ждать. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023