Отличный банк

07.09.2021 08:51
2279
2
Оценка
5
Отзыв проверен
ОтзывОтличный банкВнимание первоначально привлекает бонусами, высоким процентом кэшбэка и вкладов, низким процентом кредитовНесколько лет пользуюсь дебетовыми и кредитными картами, условия предварительно изучал, т. к. не верил, что банк выполняет условия по условиям на сайте. Неожиданностей не случилось, расчеты бонусов согласно алгоритму Непредвиденное событие в виде списаний случались, за пользование картой или бонус поступает с опозданием, но банк максимально лояльный по подобным ситуациям, было бонус вернули, а было ещё оплатил с другой карты Блэк, а выгоднее было с Драйв, так сотрудник банка посчитал упущенные баллы и вернул в течение 1 дняС первого инцидента понял, что сервис банка это силаУдивитесь, что по телефону или напечатав в приложении можно решить вопросы с банком.  Первое что сильно приятно удивило это простота, понятность и скорость работы приложения, все переводы и любые операции мгновенны Лучшими условиями вначале показались условия дебетовой карты Драйв, через год поменял на кредитную, посчитал оказалось для меня выгоднее Стоимость обслуживания годовую - покрывают  бонусы от заправок на АЗС, за баллы покупаю запчасти для ТО, а ещё, запчасти для авто закупаю в приложении интернет-магазина, который рядом с домом, а недавно и товары для дома начал поставлять, тоже удобно. Даже валюту снимать в банкомате оказалось просто, позвонил, поехал, снял с картыПеревод на инвестиционный счёт - тоже дело секунд и вывести не составляет сложностей, но вывод конечно 1-2 дня могут занятьЕще приятно удивил отчёт брокера, который скачивается из приложения и прям в таком виде сдаётся в налоговую в личном кабинете ФНС, налоговая приняла и уже вернула вычет НДФЛ за 2020 г., даже ничего доп не запрашивали.  Кредитом не пользовался, читал отрицательные отзывы, кажется связано всё таки с дисциплиной, в том числе по кредитам, но так сходу и не разобрать причину негатива, может дело в психологии людей, все же разные, но с другой стороны отрицательные отзывы на другие банки ещё более резкие, здесь вывод не сделать.  Рекомендовать или нет: рекомендую тем кто с телефона пользуется с услугами. Если в очередях как в других банках с квитанцией стоять нравится, то это не ваш банк. Сильные стороны банка: приложение, лояльность, коммуникации, инвестиции, скорость. Слабые: населения частью не понят как банк
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-17T13:29:20+03:00
«сотрудник банка посчитал упущенные баллы и вернул в течение 1 дня», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки со специалистом по этой ситуации (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. Данные получили, оценку засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2021-09-09T15:06:09+03:00
Здравствуйте! Мы всегда стараемся быстро решить ваши вопросы. Большое спасибо за Вашу оценку! Мы стараемся ежедневно повышать качество наших продуктов и клиентского обслуживания! Ваш Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка