Отвратительный сервис

07.09.2021 15:52
2483
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Если вдруг, вам понадобится кредит, идти в офис нет необходимости, там все равно делать ничего не будут, а скажут - «оформите сами».  Сотрудник то ли из-за лени, либо нежелания, сидя перед вами будет вам просто диктовать, что делать, а компьютер перед ней, просто для игр.  А если вы ей скажите, для чего она тут сидит, если вы и сами можете все сделать, для неё самым логичным будет сказать - « я вас не понимаю». Так вот и я не понимаю, для чего нужно отделение, куда тебя агитируют идти для оформления кредитов или что-то спрашивать, если по итогу тебе просто диктуют, что делать, даже когда ты соглашаешься потратить своё драгоценное время, придя туда.  Отвратительный сервис, сотрудник, отделение.
Почта Банк
Почта Банк
2021-10-02T20:02:06+03:00
Уважаемый Tot-samiy-klient! Мной по Вашему вопросу было проведено расследование, в ходе которого установлено, что заявленная Вами информация относительно некорректных действий сотрудника Банка не была подтверждена. Сотрудник действовал в рамках своих должностных инструкций и согласно установленной процедуры, нарушения со стороны сотрудника Банка не выявлены. Вы обратились в Банк для уточнения статуса заявки на кредит и дальнейшего оформления. Сотрудник уточнил, есть ли у Вас приложение Госуслуги, для того, чтобы сформировать выписку из ПФР, т.к. это повышает вероятность одобрения заявки. Сотрудником был получен ответ от Вас, что такой возможности у Вас нет, после чего Вы удалились из отделения Банка. Вместе с тем мы установили, что 08.09.2021 г. Вы успешно оформили договор потребительского кредита. Мы искренне сожалеем, что возможно между Вами и сотрудником Банка возникло недопонимание. Надеемся, что дальнейшее обслуживание будет происходить только в положительном ключе. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025