Квест на полтора месяца

07.09.2021 16:23
5040
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратилась в отделение г. Уфа Революционна 41 для перевода обслуживания в это отделение из отделения Советское, а так же для перевыпуска зарплатной карты. дело было в конце июля, карту мне перевыпустили, но до сих пор не могут выдать - пришла она готовая в отделение Советское, при повторном обращении в начале августа, обещали таки привезти ее в отделение на Революционную через неделю. В середине августа карта уехала в г. Мелеуз, мне прям жаль сотрудников горячей линии, которые каждый раз выслушивают это все и ищут мою карту. через неделю еще карту в Уфу привезли, но опять в отделение Советское...я написала очередное заявление о переводе обслуживания. в конце августа карты не было ни в Советском, ни на революционной. при последнем визите (все еще конец августа), мне предложили заказать перевыпуск карты, пообещав, что готова она будет за 3 рабочих дня и мне придёт смс-оповещение... 7,09,2021 сегодня - смски нет, ни горячая линия, ни я до отделения на революционной дозвониться не можем. у меня вопрос- вы голубиной почтой пользуетесь? в чем проблема перевести обслуживание в рамках одного города из отделения в отделение и таки уже выдать мне мою карту? сколько еще раз нужно прийти в отделение, просидеть в очереди и уйти ни с чем?
Уралсиб
Уралсиб
2021-09-23T13:40:26+03:00
День добрый! Благодарим вас за уведомление о возникшей ситуации, для нас это очень важно! Приносим извинения, что на перевыпуск карты вы затратили больше времени, чем планировали. Для нас крайне важно, чтобы ваша ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Если у Вас останутся какие-либо вопросы, просим направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки.Ру». С уважением, Банк Уралсиб.
Lekina13
2021-09-23T11:11:00+03:00
23.09 я наконец-то получила свою карту. 22.09 мне позвонила сотрудница отделения Банка Уралсиб на Революционной. Сказала, что карта готова. Удивительно, вместо смс от банка, звонок с личного телефона сотрудника. Сегодня я карту забрала. Спасибо большое К-ой Диларе Р. - очень позитивный и отзывчивый человек. Удивительно, что для получения конверта с пин-кодом надо отсидеть ещё одну очередь 🤔🤦‍♀️Кстати, на моей конверте была пометка карандашом "на уничтожение" стертая. Вот интересно, сначала возили карту туда сюда, потом решили уничтожить, но всё таки выдали...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.78%
решено проблем
1 443
отзывов
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка