Никто вам не поможет решить проблему!

Решать проблему просто некому в банке Хоум Кредит. Народу в колцентре много, толку 0. В 2005 году брала потребительский кредит.  Спустя несколько месяцев позвонила в банк попросила назвать сумму долга, чтобы закрыть кредит. Мне назвали, закрыла. Спустя несколько месяцев банк направил ко мне коллекторов, оказывается я не доплатила какие то копейки и на них набежали проценты, и 2 мужика наведывались на адрес по прописке к моей маме и угрожали ей. И вот спустя 16 лет, мужу понадобился кредит, где я должна быть созаемщиком, а оказывается у меня плохая кредитная история, хотя после этого не раз брала потребительские кредиты банков и всё без проблем было,давали. Я ,естественно, звоню в банк и объясняю всю ситуацию...в ответ мне обещают разобраться и перезвонить. Обращений я оставила наверное более 10 и в отделение банка ходила,НО НИКТО НИЧЕГО НЕ РЕШИЛ !Да и разбираться у них желания нет. На телефонах каждый раз новый сотрудник, которому вновь и вновь рассказываешь историю шестнадцатилетней давности, они перезванивают и озвучивают мне каждый раз новые версии решения: то извините, что-то пошло не так, то вашей вины нет, вы оплатили-договор закрыт, то банк за меня заплатил и я должна 1619 ,то я должна 2814,то они прослушали запись там все ясно,что виновата я. Просила ,чтобы перезвонил кто-то старший, у них таких нет ,только сотрудники колцентра ,просила чтобы эксперт мне перезвонил кто занимается решением проблемы. Не перезвонили.В итоге плюнула на банк, выход найдем ,НО решила написать о своем обращении в НИКУДА ,где НИКТО вам не поможет в сложной ситуации .