Выплата процентов по вкладу

07.09.2021 21:24
2425
Оценка
5
Отзыв проверен
Уже несколько лет являюсь клиентом Совкомбанка. В сентябре 2020 г. открыла вклад "Горячий процент с "Халвой". Когда пришла 03.09.21 г. закрывать вклад оказалось,что не начислены дополнительные % за пользование "Халвой" и перечисление доп.взносов. Специалист банка объяснила, что в одном отчетном периоде не выполнены условия повышения % потрачено 9960 руб., а не 10000 р. , посоветовали обратиться на горячую линию. Позвонила по тел.8800100006. Оператор Иван внимательно выслушал и предложил составить обращение, которое будет рассмотрено в течение 10 дней.  Конечно же согласилась, не особо надеясь на положительное решение. Но буквально на следующий день мне прислали SMS, что банком принято решение о выплате дополнительных процентов. Все сотрудники были внимательны и вежливы, очень быстро решился мой вопрос, и главное положительно! Карта "Халва" мне тоже очень нравится: удобно пользоваться и своими и заемными средствами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-19T11:12:15+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте, пожалуйста, скриншот сообщения с решением по данной ситуации нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 06.11.2021 Благодарим, получили, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-08T13:40:37+03:00
Уважаемая Лидия! Менять курс не планируем, будем и дальше радовать качественным сервисом. Спасибо, что поддержали нас высокой оценкой! Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Помог сотрудник Самвэл!

Оценка 5

Операция 23.08.26 в 15:50. Перевел себе на счет денежные средства с копилки, после переводил в другой банк. Выбрал услугу перевести сво. но приложение глюкануло и перевелось часть... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка