Совкомбанк включил в "бесплатную карту" платные услуги

5 августа 2021 г. я обратилась в отделение для оформления карты Халвы. После ее одобрения мне была предложена карта  МИР лимитом в 50 000. Номер договора 4****5. Оформление было в конце рабочего дня, перед самым закрытием офиса. Оформлял кредит специалист М.И.  которая сказала, что с данной карты можно платить в рассрочку у не партнеров банка и снимать денежные средства. Я уточнила, сколько стоит годовое обслуживание и есть ли платные услуги. Мне ответили, что карта абсолютно бесплатна, и никаких комиссий не будет списываться. Я несколько раз переспросила,точно бесплатна, на что она убедила, что да бесплатно и я обязательно должна ей пользоваться. Более того, мне дали подписать заявление по страховке, которое по словам М.И. - БЕСПЛАТНО. Я удивилась и переспросила, точно ли это. Ответ был да. Через несколько дней я сняла наличные и 5 сентября внесла 10 000 на досрочное частичное погашение. И вот тут меня ждал "сюрприз". Списалось только больше 200 рублей на погашение долга,  а все остальное: дважды - Комиссия за открытие и ведение счетов; дважды - гарантия минимальной ставке; дважды - страховка; дважды проценты. И это по словам М.И. БЕСПЛАТНАЯ КАРТА! Плюс еще мифическая карта Золотой ключ за 8000 р. о которой мне НИ СЛОВО, повторяю НИ СЛОВО не было озвучено. Более того, когда мне выдавали график платежей, я спросила у сотрудника, а что если я сниму менее 50 000р? Мне ответили, что проценты будут начислены только на сумму снятия, а график это просто ОБРАЗЕЦ! Образец, чтобы понять как платить. Сотрудник намеренно меня вводил в заблуждение? В законодательстве РФ есть статья о непредоставление/ предоставление недостоверной информации об услуге. Мне была предоставлена недостоверная информация. Поднимите запись разговора. Более того, в кредитном договоре нет ни слова о этой карте, о её условиях. Далее, когда я увидела списание обратилась в чат банка, где мне твердили одно - вы подписали договор. И на минутку у меня на руках нет никаких данных по страховке. Только кредитный договор. И как я должна была отказаться о страховке, не имея документов?! Сотрудник чата составил претензию 93767966 06.09.2021. 07.09.2021 мне ответили, вы подписали договор и знаете все условия. Стандартная  отписка. Денег естественно не вернули. Как я понимаю, никто не поднимал запись разговора. И хотелось бы уточнить, где данные по страховке.  Ни кому не посоветую данный банк! И попробую сделать рефинансирование в другом банке! Что ж моя доверчивость обошлась мне денег. И спасибо за урок, что никогда не стоит доверять словам сотрудника банка!