Почта Банк

Пропажа баллов с карты Почта Банк

07.09.2021 21:45
7129
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией, но 27 августа в 12.35 с моей ко-брендовой карты Почта Банк Пятёрочка исчезли 8380 баллов! (на всякий случай я все заскринил) Причем произошло это в г. Ижевск, в котором я никогда не был и он находится от меня на расстоянии более чем 500 км. Узнал я об этом совершенно случайно, так как в этот же день, примерно в 15.30, ходил в магазин и обнаружил в чеке, что баллов на карте не стало. После звонка на горячую линию мне сказали, что карту нужно заблокировать и выпустить новую, что я и сделал на следующий день в офисе банка. Но вот баллы, которые были неправомерно списаны, похоже никто возвращать не собирается. Уже было составлено два обращения по этому поводу операторами колл-центра Пятерочки, но результата никакого от этого нет. Почитав отзывы других пользователей, вижу, что я не один такой пострадавший. И очень подозрительно, что у многих тоже списания с карты произошли в г. Ижевск. Даже и не знаю, как дальше продолжать пользоваться картой Почта Банка, раз происходят такие утечки персональных данных. Надежд, конечно, мало, но все же надеюсь, что банк исправится и вернёт эти баллы. Прошу сотрудников Почта Банка помочь в этом вопросе, так как похоже ваш партнёр Пятёрочка будет только и делать, что составлять обращения, толку от которых я пока не вижу.
Почта Банк
Почта Банк
2021-09-10T09:32:23+03:00
Уважаемый MasterBrain! Искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. В связи с техническим сбоем наблюдается некорректное отражение операций по списанию баллов с карты "Пятёрочка" Почта Банка. Технический сбой локализован, ведется работа по устранению дефекта. Видим, что 28.08.2021 г. карта уже была перевыпущена. После перевыпуска банковской карты Вам будет открыт новый бонусный счет в программе лояльности "Пятёрочки", при этом баланс баллов будет переведен со старого счета на новый. Рекомендуем позвонить на горячую линию "Пятерочки" для компенсации неправомерно списанных баллов. Выражаем надежду, что эта ситуация не повлияет негативным образом на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением к Вам, Юлия, АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка