Повысили ставку по Дальневосточной ипотеке!

Я оформила в октябре 2020 г дальневосточную ипотеку под 2 % годовых. В кредитном договоре было прописано, что в случае не предоставления подтверждения о регистрации на территории Дальнего востока в течении 7 месяцев, ставку банк повысит, но это не касается тех клиентов, у которых уже на момент оформления кредитного договора есть прописка на ДВ. У меня была прописка на территории ДВ уже на момент оформления кредита. Тем не менее в мае 2021г, мне в домклике менеждер написал, что надо до 17.07.2021 подтвердить регистрацию. Я 21.05.2021 обратилась в центр ипотечного кредитования по адресу: Чита, Богомягкова 23а, принесла паспорт, сказала, что надо подтвердить регистрацию. Менеджер банка очень удивилась и видимо не знала как это сделать, т.к спрашивала у других своих коллег. В итоге, отсканировала паспорт, сказала, что все сделала и я ушла, уверенная, что вопрос решен. Но в середине августеа в своем приложении Сбербанка увидела, что ставка по дальневосточной ипотеке повышена и теперь стала 8,25 %! Был платеж раньше 9 707,65 рублей, а с 10.09.2021 будет 13 556, 59 рублей! Я написала в домклик, что происходит, мне сказали снова принести паспорт в центр ипотечного кредитования. Я снова сходила в банк 21.08.2021, попала к тому  же менеджеру, она снова связывалась с другими своими коллегами ,узнавала как и что делать, в итоге отсканировала паспорт и приняла заявление на снижение процентной ставки. Срок рассмотрения был до 03.09.21. Через неделю ,мне позвонили со Сбербанка,попросили снова прийти в банк с паспортом или отправить скан паспорта в онлайн-чат с банком. Я отправила паспорт в домклик, но там мне начали писать, что обращения не принимают и надо снова идти в банк. Поругавшись с ними в чате (где , кстати, они отвечают очень долго, ожидание ответа может быть и 10 часов), они сказали, что все приняли и отправили. 2.09.2021 мне снова звонят со сбербанка и просят снова паспорт! Я ответила, что все есть в домклике. А 03.09.2021 приходит смс, что срок рассмотрения продлен до 08.09.2021, я дополняю обращение уже сбербанк онлайне, прилагаю паспорт и жду, надеюсь. Но 08.09.2021 приходит снова смс от банка, что срок рассмотрения продлен до 02.10. 2021! Но у меня ведь уже 10.09.2021 платеж по новой ставке!Что вы делаете! Как я буду платить?! Я не могу платить больше, у меня есть еще ипотека в вашем же банке, под 11,9%, вы все это видете и повышаете ставки? Я со своей стороны все условия выполнила, не моя вина, что ваши сотрудники не могут провести подтверждение. И вообще, во время общения с банком, в лице менеджеров онлайн и оффлайн, по данному вопросу, поняла, что моя проблема никого не интересует, никто не хочет ее решать, отправляют друг дружке, информацию точную никто не может дать, сроки затягивают и за все за это никто не хочет нести ответственности. Все мои нервы, переживания и деньги - потрачены только с моей стороны. А Банку, у которого везде провозглашаются его громкие ценности: все для клиента, ответственность, надежность - ПРОСТО ПЛЕВАТЬ НА СВОИХ КЛИЕНТОВ. У меня 10.09.2021 платеж по кредиту, что я буду делать?