Обман банка по акции "Оформи карту с подарком"

08.09.2021 09:28
6001
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В мобильном приложении банка появился баннер "Оформи кредитную "Пользу" и 3000 руб. уже у вас на счету", ну думаю, стоит попробовать, хотя оформлять кредитку вообще не планировала. 15.07.2021 г. оформила, № договора 2****4, а 28.07.2021 г. получила СМС следующего содержания "Для получения 3000 руб. подарка потратьте 3000 руб. до 14.08.2021 г."  30.08.2021 г. я данное условие выполнила, даже потратив гораздо больше. Из профильного форума я узнала, что срок на зачисления подарка составляет 30 дней с момента выполнения условий. И вот 30 дней истекли, а обещанного бонус 0! Я написала обращение в чат МП, обращение зарегистрировали, установили срок - сроки истекли, ответа нет! Я написала на форуме, обращение зарегистрировали, установили срок -сроки истекли, ответа нет!  Господа из Хоум Кредита! Что за обманом Вы занимаетесь? Обманом заставили оформить кредитную карту, увеличить кредитную нагрузку в следствие этого, понести дополнительные расходы, тратить мое время и нервы, ведь если Вы установили Правила, то и должны выполнять их в безапелляционном порядке, т. к.  с моей стороны все условия выполнены корректно.  Поэтому прошу Вас начислить мне 3000 руб. бонуса, как того требуют условия Акции.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-09-13T13:29:57+03:00
Добрый день. Хотелось бы извиниться за несоблюдение сроков начисления бонуса по акции. Конечно это не нормально, и Банк работает над тем, что бы подобные ошибки не повторялись в дальнейшем. 10.09 бонус был зачислен на ваш счет. Прошу проверить и подтвердить в комментариях к отзыву. С уважением, эксперт Илья.
svetavilesova1972
2021-09-13T13:44:40+03:00
Бонус зачислен, спасибо
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024