Оператор чата не может сообщить информацию

08.09.2021 09:54
8068
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, хочу сказать что совершенно не обладают информацией операторы чата. У меня дебетовая карта. Получила пособие по беременности и пособие на ранних сроках. Это социальное пособие от ФСС, с признаком 2 в платёжке. Оператор чата сказал если они укажут признак что это пособие то всю сумму можно снять без ограничения 100 тысяч, а снять всю сумму. Сказали обратиться когда деньги поступят то уточнить. В итоге деньги поступили 7 числа, платежное поручение от 6 числа, вопрос о снятии всей суммы без комиссии задан в чат 8 числа, и никакой толковой информации не поступило, сказали обратиться после 19 часов Москвы. Это что за отмывание денег? Информацией о снятии по условиям банка операторы должны сразу отвечать на вопросы, а не тянуть днями. Отвратительный банк и обслуживание, не компетентность операторов, не владеют информацией.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-13T14:41:11+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой «5». С последнего перенесена оценка «1».
Почта Банк
Почта Банк
2021-09-10T17:40:40+03:00
Уважаемый CD104I! Благодарим Вас за оставленный отзыв. 07.09.2021 г. на Ваш счет поступила сумма в виде "Пособия, компенсации, меры социальной поддержки", инициатор "ГУ - Челябинское РО Фонда Социального Страхования Российской Федерации ". На основании п. 4.1. Тарифов на расчетно-кассовое обслуживание по Сберегательному счету данная сумма является льготной и доступна клиенту к снятию в банкоматах АО "Почта Банк", банкоматах Банков группы ВТБ без комиссии в полном объеме. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что описанная Вами ситуация не отразится на нашем сотрудничестве. С уважением к Вам, Елисей! АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025