Рассрочка в Икеа

покупку в Икеа решила оформить в рассрочку.Обратилась к сотруднику Икано Банк за оформлением карты. При подписании договора сотрудник банка не предупреждает о дополнительных платных услугах (в писаных в договор). В итоге мне пришлось выплатить дополнительно в сумме рассрочки: годовое обслуживание карты+ СМС информирование + страховку + проценты). Задолженность была погашена в полном объеме.  И теперь самое интересное , вы думаете это все? нет.  С банком вы не расстанетесь ни  когда. Расторгнуть договор не возможно. Отключить платные услуги не возможно. На горячую линию очень сложно дозвониться, после долгих попыток все же удалось. Специалист банка по телефону мне не смог пояснить как и из чего складываются у них начисления. отключить платные услуги тоже не смог, сказал что можно написать обращение на эл. почту. Написала обращение об отключении СМС информирования и о расторжении договора.11.08.2021  Карту заблокировала. Ответа нет. и спустя месяц опять приходит от банка выписка что я им снова должна!! За  что?? Какое обслуживание когда карта заблокирована?  С трудом дозвонившись на горячую линию 08.09.2021 от другого оператора я узнала, что по эл.почте заявления они не рассматривают и мне необходимо ехать в банк (это в период пандемии !!! в нашем городе отделения банка нет)и там подать заявление на закрытие счета.  Получается по вине не компетентных сотрудников банка( которые утверждали что заявление принимают по эл. почте) договор у меня до сих пор не расторгнут. ПРОШУ ЗАКРОЙТЕ СЧЕТ. Банк может и дальше продолжать из воздуха начислять мне штрафы, проценты увеличивая задолженность.  а на задолженность опять штрафы и проценты.  Очень разочарована что магазин Икеа сотрудничает с таким банком. Оценка банку не 1 а минус большой. Не советую ни кому связываться с этим банком.