Банк, который всегда на твоей стороне

Клиентом данного банка я являюсь уже не первый год. Многие боятся "Банк без офисов", говоря, что "вдруг что случится, куда пойдешь ругаться?" Хочу отметить то, что я был клиентом многих банков (от зеленого до красного), и такого первоклассного обслуживания, как в Тинькофф Кредитные Системы (вроде такое у них полное название) я не встречал. С серьезными проблемами, как многие пишут тут в комментариях, я слава Богу не сталкивался: все мои обращения были по мелочи и банк их решал в мою сторону. Например одно из обращений было, когда в Уфе ввели безналичную оплату проезда в городском общественном транспорте. Я, оплачивая 2 билета по 25 рублей, каким-то образом оплатил 2 раза по 100 рублей. Я обратился в банк, узнал модное слово "чардж-бэк", в поддержке запросили доказательства стоимости проезда (я отправил фотку стоимости, которую маршрутчики вешают в салоне) и мне вернули деньги за вычетом стоимости проезда.  Второе моё обращение было, когда условия бесплатного обслуживания были, на мой взгляд, нарушены или мною не правильно поняты. У них было условие: держишь 50.000 рублей на карте или на депозите и счёт обслуживается бесплатно. Я решил перевести то ли со счета на депозит, то ли на депозит со счета, я уже не помню, но в итоге с меня списали плату за обслуживание. Но у меня был аргумент: при переводе "туда-сюда" деньги всё равно оставались в банке, то есть условия я не нарушил. В итоге мне вернули сумму, которую списали на обслуживание.  Как итог, я хочу отметить, что не смотря на тот факт, что у Тинькофф нету офис обслуживания (как у красных и зеленых), большинство вопросов можно решить в чате и\или по телефону и, как правило, вопрос решат в вашу пользу.