Московский кредитный банк (МКБ)

Банк впарил ненужную карту и берёт за неё ежемесячную комиссию

08.09.2021 14:13
2557
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Я приехала в МКБ с целью оформить бесплатную дебетовую карту “Мудрость” для перевода на неё пенсии, поддавшись на рекламу через СМС. Больше мне ничего не надо было. Помимо карты “Мудрость” сотрудницей Банка Яной (метро Речной вокзал) мне была навязана вторая карта VISA, которая мне абсолютно не нужна. 5 сентября 2021г я получила СМС о списании комиссии в размере 99 рублей. И оказалось, что в Интернет банке есть Справка, где написано, что я совершила операцию - перевод собственных средств для оплаты комиссии. Это враньё. Я данную операцию не совершала. Бесплатная 2-ая карта, за которую надо ежемесячно платить 99 рублей, мне абсолютно не нужна. При выдаче карты мне не сказали, что за неё будет взыматься комиссия. Сразу после получения СМС 5 сентября я поехала в Банк и написала заявление об отказе от второй карты и возврате комиссии, незаконно удержанной за её использование. 6 сентября я получила ответ - отказ о возврате комиссии 99 рублей. Я считаю, что когда сотрудник Банка втюривает старому больному несоображающему человеку (у меня хроническая ишемическая болезнь мозга, психическое заболевание - зависимое расстройство личности и др.) неподходящее для него условие - это МОШЕННИЧЕСТВО.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-10-07T08:33:24+03:00
Здравствуйте! При обращении в отделение «Речной вокзал» в июле 2021 года вы оформили карту из пакета карточных услуг «Выгодный». Согласно тарифам на выпуск и обслуживание банковских карт в рамках ПКУ «Выгодный» комиссия за предоставление ПКУ составляет 99 рублей в месяц, если не выполнено ни одно из условий бесплатности. Комиссия за предоставление пакета карточных услуг взимается, начиная с третьего календарного месяца с даты подключения ПКУ, если в течение предыдущего года клиенту не предоставлялся пакет карточных услуг. Согласно Договору комплексного банковского обслуживания клиент поручает банку без дополнительного распоряжения списывать полностью или частично с картсчетов суммы денежных средств для зачисления на комиссионный счет пакета карточных услуг с целью дальнейшей уплаты комиссии за возобновление действия пакета карточных услуг. В связи с тем, что ни одно из условий бесплатности в августе не было выполнено, в сентябре была списана комиссия согласно тарифам. Допускаем, что между вами и сотрудником возникло недопонимание относительно условий бесплатности обслуживания карты. В целях сохранения доверительных отношений с банком принято решение о возврате комиссии. 05.10.2021 мы зачислили денежные средства на вашу карту «Мудрость». Надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами. МКБ
Raisa Fox
2021-10-15T15:13:35+03:00
Благодарю банк МКБ за решение моей проблемы: 99 руб возвращены. Также получено 3000 бонусных руб.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
из 307 банка
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 491
отзыв
5 376
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв благодарность ДО Одинцовский

Оценка 5

Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Я пришла в офис на преображенской площади 21 августа, чтобы мне помогли разобраться с моим приложением. На входе встретил молодой человек и выдал талон, в006, по... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю сотрудника Татьяну

Оценка 5

20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего... Читать полностью

20.08.2026

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Я обращалась 19.08.2026 по поводу закрытия карты в отделение на метро Красногвардейская. Ожидания не было, пригласили сразу. Общалась с менеджером Д-вой Ульяной. Мне помогли в... Читать полностью

19.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка