Сервисы банка просто ужас

Сам по себе банк нормальный, есть плюс переводы без комиссии (не всегда). Кэшбек небольшой 1% с суммы кратной 100 руб., считай купил за 99.99руб что-либо - кэшбек 0, зато рублями, а не бонусами. Плюс это может компенсироваться повышенными бонусами на отдельные категории, которые зачастую бесполезные (типа покупки в магазинах музыкальных инструментах, очень специфическая категория) но каждый месяц разные, иногда действительно что-то стоящее попадается. А теперь о минусах: они не напрямую связаны с картой а больше с бонусами и сопутствующими "товарами", но поскольку все это в одном приложении "Тинькофф банк", отношу их непосредственно к банку. За не очень долгое время  пользования банком к сервисам обращался несколько раз и каждый какие-то проблемы (иногда по мелочи, иногда серьезные). 1. Покупал билеты на концерт, все было успешно билеты пришли и тд. Со временем обнаружил что на билетных сервисах билеты на места, которые мною были куплены также в продаже. Написал соответствующее обращение в службу поддержки, сказали проверят. На следующий день после обращения ситуация исправилась, спустя неделю прислали ответ из разряда "информация не подтвердилась, вы  наверное ошиблись не те места проверяли" (хотя я прикладывал скриншоты). Считай из меня "дурака" сделали, ведь можно было просто ответить "сбой системы, сейчас все ок". 2. Покупал билеты в кино было указано кешбэк 25%, спустя время пришел кэшбек 15%, опять в службу поддержки пишу, получаю ответ доп. 10% начислят в течение 14 дней.  По истечении 14 дней (даже больше) снова пишу - ответ 14 рабочих дней, завтра все будет. Жду еще несколько дней ничего нет, снова пишу. Сказали разберемся вам позвонят или напишут (вчера 07.09 дело было, обещали до конца сегодняшнего дня 08.09 ответить, а между тем на часах 14:25, время еще есть - жду). Любопытно что сумма из-за которой у меня вопрос 30 рублей в прямом смысле. Но тут важный пункт для меня можно ли верить этим акциям с покупкой билетов или еще чего-нибудь с кэшбеком или нет, для меня пока ответ ясен - однозначно НЕТ. (кстати за билеты на концерт, насколько я помню кэшбека еще не было, тк. концерт постоянно переносят, интересно что будет там).  3. Самый интересный пункт приобретал страховку ОСАГО через приложение, все было нормально. Пока не понадобилось внести изменения в связи со сменой ВУ. Оказалось что сделать это может только страхователь, которым оказался владелец авто. Причем сначала у меня полис был в приложении, а потом пропал. При этом у страхователя в приложении он не появился. В общем, мне чтобы внести элементарные изменения в полис потребовалось два дня и куча сообщений в поддержку с двух аккаунтов. При этом на горячую дозвониться достаточно сложно. Резюмируя, банк сам по себе "нормальный", даже я бы наверное посоветовал. А вот побочные предложения от банка надо использовать с особой осторожностью. Либо не рассчитывать на бонусы.