Не работает карта 9 дней

08.09.2021 17:10
6148
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Получена карта Польза 30 августа, но воспользоваться ей так и не удалось. Больше недели карту не могут починить эксперты. На 08 сентября нет возможности рассчитываться в онлайн и оффлайн, происходит отбой со стороны банка. Причем с карты деньги можно снимать и класть. Эксперты не могут внести изменения для корректной работы уже больше недели (!) - срок постоянно сдвигается. Несколько раз обращался в колл центр и чат. Номер последнего заявления 12340668 для идентификации клиента. Просьба передать вопрос старшим или ведущим экспертам. Или ГАК (Главному Активатору Карт).  Особо интересно, что банк предлагает рекомендовать карту друзьям....
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-09-12T14:20:51+03:00
Добрый день. С данной ситуацией мы разобрались, урегулировали положительно. В телефонном разговоре вы сообщили, данный вопрос решен. С уважением, эксперт Иван.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024