Сотрудник обманщица

08.09.2021 18:49
8378
2
Оценка
1
Отзыв проверен
07.09.2021 года я обратилась в банк с целью получения одобренного потребительского кредита в размере 400000 рублей. Попала я к сотруднице В-ян К. А. И тут в момент выдачи мне выдают сумму не 400, а 365 т.р Оправдывая это тем, что банк одобрил кредит только со страховкой. И это ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ УСЛОВИЕ. Спорить с ней было бессмысленно я получила кредит и ушла домой изучать договор. Сегодня 08.09.2021 года в районе 18:00 я пришла в банк и указав в договоре на то что имею право отказаться от страховки в течении 14 дней, попросила заявление чтоб мне вернули страховку. Данный менеджер, о которой я писала выше, начала громко возмущаться и говорить что я не имею права писать отказ от страховки. Указав ей на то что она меня дезинформирует и я буду писать жалобу, она сказала что ей абсолютно все-равно на жалобы и на мои недовольства. Представляться мне она не захотела, ни один специалист в банке не вмешался чтоб мне помочь. Я случайно увидела на ее столе ее данные с ФИО. Руководителя на рабочем месте в это время уже не было. Теперь из-за ее ошибки и из-за того что мне навязали продукт, назвав его обязательным, мне придётся завтра пропускать свой обед на работе и приходить беседовать с руководством банка. Требую вернуть мне стразовую часть в размере 35000 согласно договору. А так же наказать менеджера
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-09-14T16:43:47+03:00
Добрый день! Спасибо, что Вы уделили время и оставили отзыв. Мнение каждого Клиента очень важно для нас и помогает нам совершенствовать предоставляемый сервис. Мы рады, что ситуацию удалось урегулировать и запустить процесс расторжения договора страхования. Уверены, что дальнейшее сотрудничество будет приносить Вам исключительно положительные эмоции! Для нас важно, чтобы Ваш вопрос был полностью решён, будем признательны, если Вы подтвердите этот факт в рамках оставленного отзыва! Спасибо, что выбрали нас! Ваш АО "Банк Русский Стандарт"
tnavruz
2021-09-21T16:20:21+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка