Проблема не решается 5 месяцев!

08.09.2021 19:29
4151
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Меня зовут Ф-ва О. В.,  г. Санкт-Петербург. Я не являлась и не являюсь клиентом Банка Открытие ,НО в объединенном кредитном бюро (ОКБ) регулярно появляются сведения о просроченной кредитной карте! С АПРЕЛЯ! 2021 г я оставляю обращения, в офисе и на горячей линии. Раз 5!!!!!! я приезжала в офис, по адресу : Санкт-Петербург, Ярослава Гашека, 5.  По итогу, Банк рассматривает обращения, приносит извинения, в ОКБ подаются корректные сведения, НО!!! через месяц карта в БКИ ОКБ отображается снова!!  01.09.2021 я снова обратилась в Банк. На 08.09.2021 данные не обновлены!! Я уже не знаю КУДА писать, чтобы разобраться с этой историей.  На сайте Открытия писала, ответ - банальная отписка.  Обращение в Банк России написала. В ОКБ написала. Это бег по кругу!! КУДА я должна еще написать, чтобы это прекратилось? С уважением, Ф-ва О.В.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-09-10T08:39:33+03:00
Добрый день. Простите, что не смогли своевременно решить ваш вопрос. Мы уже ведем работы по вашему обращению, которое поступило из бюро кредитных историй. Со своей стороны, окажем содействие в скорейшем рассмотрении обращения. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас по результату подтвердить решение в комментариях. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
89043312184
2021-09-20T23:51:45+03:00
Добрый день. На 20/09 проблема решена. Благодарю.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024