Пока что Тинькофф лучший

08.09.2021 19:56
2528
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Раньше сидел на зелёном банке(Тут же незя названия других писать?) и в один момент решил, что как-то надоели все комиссии за платежи по ЖКХ, учёбе и прочим переводом по номеру карты/реквизитам, да ещё и кешбек выгоднее, чем зелёных. Ну и решился оформить карту, доставили представителем в почти удобное время, всё быстро оформили, выдали. Но самое классное, это помощь клиентам в случае проблем с платежами. Был казус с местными маршрутками, водитель пробил мою поездку как за 3 человек, а из за того, что списание не сразу, я заметил это только уже находясь дома! Написав в поддержку Тинькофф, оператор поделилась со мной своей историей с такой же проблемой и оформила возврат средств. Да, пусть сумма и небольшая, но приятно. что так бывает! [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/mzTky6m/IMG-20210908-201514.jpg]https://i.ibb.co/mzTky6m/IMG-20210908-201514.jpg[/url] Также порадовало снятие в других банкоматах без комиссии от 3к! Это очень выручило в поездках по России и в особенности Республики Крым! Ещё есть инвесткопилка, где можно копить деньги и автоматически пересылать туда накопленный кешбек, а оно там уже куда-то инвестируется вроде(Хотя, вещь опасная, ибо однажды оно ушло в минус, но сейчас вернулось в положительное значение) Из минусов отмечу 1) комиссию за перевод на сбер, если у клиента нет СБП: сделайте что-б, если есть СБП - была комиссия, а если нет, то нет, ибо именно из за этой проблемы приходится держать открытым счёт в зелёном банке, дабы не платить много комиссии!  2) Навязчивых операторов Call центра, которые звонят с предложениями оформить симку или инвестиции, когда говоришь, нет, не интересуют, всё равно упорно выбивают, что-б ты согласился их слушать 3) Маловато банкоматов в Саратове Ещё, грустно, что для новых клиентов обслуживание теперь бесплатное и на основном тарифе с процентами на остаток, а старые уже не так важны:( Очень и очень грустно, вообще-то!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-20T15:33:51+03:00
Спасибо за отзыв. «Написав в поддержку Тинькофф, оператор поделилась со мной своей историей с такой же проблемой и оформила возврат средств», — уточните, пожалуйста, дату обращения в банк, а также пришлите скриншот переписки в чате нам на адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 28.09.2021 15:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 29.08.2021 Необходимая информация от автора получена.
Т-Банк
Т-Банк
2021-09-09T21:08:38+03:00
Здравствуйте. Благодарим вас за подробный отзыв. Мы рады, что вы высоко оценили работу службы поддержки. Мы обязательно передадим нашим коллегам вашу благодарность. Теперь насчет тех минусов, что вы указали: перевод по номеру телефона и по системе быстрых платежей это два разных перевода. Вы можете делать перевод без комиссии в Сбербанк, главное чтобы у клиента Сбербанка также была активна система быстрых переводов. Также мы отключили вам банковские рассылки и обзвоны и передали коллегам ваше пожелание установить дополнительные банкоматы в Саратове. Благодарим вас за положительный отзыв, нам очень приятно.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка