Отсутствие Сервиса Премиум сегмента

Являюсь премиум клиентом. На счетах в банке сумма приличная. Решил поменять авто. Но не за счет своих (хотя своих денег в банке довольно Больше в несколько раз чем запрашиваемая сумма). Решил дать банку подзаработать на мне. ЗРЯ ЭТО Я ТАК РЕШИЛ. Короче, банк просто отказал в автокредите. Я просто в ступоре : Премиум клиент и на счетах обеспечение в несколько раз. Решил позвонить Даниилу, личному менеджеру. Это было позавчера 06 сентября 2021. Он меня начал убеждать что проблема в самой программе, что имеет место быть техническая ошибка. Сказал что решит вопрос до конца рабочего дня! Не тут то было. На следующий день я сам ему позвонил, он сказал что помнит про мою проблему. Такое ощущение что : "а куда нам торопиться"... Что якобы специалисты меняют все параметры ВРУЧНУЮ... Через два часа все будет готово. Ну естественно, ничего не произошло....Потом начал говорить, что аж до руководителя какого-то дошел, корочь он все решает. Детский сад. На следующий день так же забил...даже не отзвонился... Напоминаю, что это автокредит и обычно машина резервируется на короткий срок...Как правило банки сразу либо одобряют, либо отказывают.. А здесь тягомотина какая-та, и это при Премиум Сегменте....Так и хочется Матом крыть. Сегодня до обеда так никто и не отзвонился. Позвонил сам...Картина Репина.. Даниил говорит, да да я помню...все решается. В конце концов сам проговорился, что они и не решали ничего, чего-то там Додумали за меня, придумывали что-то там за меня, просто тянули время ".........." Слов нет обрисовать их..... Я не прошу лишнего, не требую большего, и одолжения тоже не надо... Повторюсь, в этом банке денег в несколько раз больше запрашиваемого автокредита...Дурдом какой-то.... Сегодня прислали смс, видимо чтобы отвязаться... Из 2 млн., запрашиваемых, одобрили только 480 000 под 12% . И отписались что сотрудник в ближайшее время отзвониться .Как уже понятно, Никто так и не позвонил . Уже вывел часть денег...Закрыл одну из карт...Потихоньку будем прощаться... Никогда не обращайтесь в этот банк Тинькофф! Да, кстати, за сегодня за пол дня умудрился Закрыть сделку по покупке автомобиля в другом банке под ключ, с приятной низкой ставкой, и на удачу все сотрудники как автосалона так и данного нового банка очень приветливые...Видимо есть справедливость.