Сначала пригласили, потом 2 дня не работали, а потом отказ с предложением «подлечить кредит историю»

09.09.2021 05:43
8952
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил взять потреб в этом банке. Хорошие условия, привлекательная ставка. Оставил заявку на сайте, тут же перезвонили, предварительно одобрили. Пригласили на встречу. Время назначали на вторник, в первой половине дня. В понедельник ещё раз позвонили, напомнили. Продублировали это смс. Я, с надеждой, что решение будет положительным, поехал во вторник в офис. А он не работает. Звоню на горячую линию, а там даже и не в курсе, что офис не работает. переносят встречу на среду. Прихожу в среду, работают, но нет интернета, по этому приходите в четверг. Прихожу в четверг-отказ. Зато предложили улучшить кредитную историю почти за 10000 рублей. Внимание вопрос? Все данные вносил онлайн, зачем было говорить приходить на личную встречу, если у меня «проблемы» с кредитной историей? Это какая-то акция? Заманить клиента, отказать ему в кредите, и предложить свою услугу? Дак вы пишите на сайте, мы вам откажем, но сначала вложитесь в нас 10000? Или это новая услуга, потому что люди отказываются от страховки? Совсем ничего не понимаю. Но спасибо большое, взял в Тинькофф. Кстати без личных встреч, которые не переносили.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-09T19:08:56+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Для рассмотрения обращения просим Вас уточнить Ваши данные ФИО, дату рождения и номер телефона. Информацию Вы можете передать в личном сообщении или на адрес feedback@sovcombank.ru с указанием ссылки на отзыв для идентификации. Без предоставления данной информации мы не сможем проверить факты, изложенные в Вашем обращении. Надеемся на понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка