Вклады/Кэшбеки/Сервис

09.09.2021 07:19
9364
Оценка
5
Отзыв проверен
Я обратилась в отделение на переоформление вклада, в двух периодах не успела полностью потратить 10 000, из-за этого я не получила +1% по вкладу, сотрудница предложила написать заявление на повышение, и мне  повысят 1% из-за пользования халвой. Буквально через пару часов я получила сообщение, что у меня подобная ситуация произошла впервые, поэтому было принято индивидуальное решение по повышению вклада на 1% от карты. Вклады в Совкомбанке на очень выгодных условиях, обслуживание на высшем уровне: внимательность, отзывчивость и профессионализм  сотрудников. Замечательные кэшбэки и удобное приложение. Задания в приложении в разделе Экстра Бонус выполнимы, меняются каждый месяц.  Была ситуация, муж выполнил покупку в Додо пицца (оставался последний пункт), а ему не засчитали. Обратился в техподдержку приложения и выяснилось, что покупку нужно было оплатить через сайт Додо, это не было указано в описании цели. В результате покупку зачли и Экстра Бонус был достигнут. Техподдержка отвечает быстро по любым вопросам и также быстро решает проблемы. Как раз для таких клиентов как я, кто предпочитает все делать дистанционно). Очень довольна, что выбрала именно Совкомбанк.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-09T11:38:11+03:00
Уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за отзыв! Приложим все усилия, чтобы дальнейшее сотрудничество было столь же продуктивным и взаимовыгодным! Сделаем все возможное, чтобы банк всегда вызывал подобные эмоции, а сотрудники не переставали радовать общением и работой. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка