#ЭтожСБер. Отвратительное обслуживание. 3 проблемы

Прежде всего хочется пожелать руководству банка такого же отношения, таких же компетентных людей вокруг и такого же качества услуг как они оказывают. Это будет справедливо.  Теперь к вопросам-проблемам. 1-Это основной нерешенный вопрос, 2 и 3 й я  бы и забил, да так совпало. Оформил ипотеку в ВТБ, эскроу счет в Сбербанке.    23.07.2021 (почти 2 месяца назад) при оформлении через СбербанкОнлайн косякнули то ли застройщик, то ли втб,  в общем неверно указали счет возврата в Сбербанк, а не ВТБ. В общем надо исправлять, так как сделка через неделю. Позвонил в Сбербанк, сказали только через офис (ну ок). 26.07.2021 (через 3 дня) пришел, полтора часа ждал в очереди, меня приняла милая женщина, сказала все будет хорощо, в течение 3х рабочих дней все исправят. На бумажке поставила печать и подпись.  Я ж не угомонный смотрю в сбербанконлайн через неделю или 2 в общем реквизиты на ВТБ не поменялись, Позвонил на 900, мне сказали информацией не обладают, мол иди в отделение.  Пока отпуск прошел, думаю это ж сбер, может просто не загрузили . В общем 25.08.21 снова вижу что ничего не поменялось. Обратился в чат, там еще те еще специалисты, видимо вместо кофе пьют тормозную жидкость. около 2 часов оформляли претензию.  Приложил 2 бумажки которые оформлял в сбере одну с подписью , другую без (это важно, так как якобы они одну потеряли) Господин Греф подскажите Вашим сотрудникам, что в Краснодаре у здания Сбербанка двойной адрес, а то для некоторых это проблема Номер обращения 210825-0274-469900. Итого срок был решения до 02.09.2021. Естественно 02.09.2021 пришла смс что моя проблема мегатрудна и продлили до 11.09.2021. Вчера 08.09.2021 мне позвонила девушка Юля, снова стала уточнять адрес офиса.  смысл в том, что якобы меня там не знают и меня не было и я ничего не писал. Я ей сказал, что не удивлен, это ж сбербанк.  И что по подписи не могут узнать сотрудника? Выяснилось что бумажку с должностью и подписью сотрудника они прос..теряли. Расстались на том что я ей дошлю (что уже сразу же сделал) и она мне перезвонит ,вроде как вчера еще. Естественно никто мне не перезвонил.  ПОЖАЛУЙСТА СБЕРБАНК ИСПРАВЬТЕ СВОИ КОСЯКИ ВНЕСИТЕ ИЗМЕНЕНИЯ В ЭСКРОУ ПО ЗАЯВЛЕНИЮ ОТ 26.07.2021. 2) Продолжаем. 31.08.2021 звонок в 17:21 с 900 . Я беру довольный , думаю по первой проблеме с эскроу, какие молодцы раньше 02.09.21 управились. Но этож Сбер. Мне позвонили  и сказали что я такой классный и приглашают стать клиентом Сбербанк Премьер. Я вкратце пояснил мадаме что мол они с ума вышли, деньжат я особо не держу на СБербанке, возможно их смущают эскроу счета мои, но специалист пояснила что я счастливчик и все все будет бесплатно. Я ну Ок, что от меня нужно. Всего лишь выбрать офис обслуживания. Я выбрал Красноармейскую. 34, где меня "засадили" с 1й проблемой. Люблю знаете ли мазохизм (все банально это офис где все операции есть и есть Премьер).  Мне сказали ждите звонка до 07.09.2021. Итого сегодня 09.09.2021 никто не перезвонил. Сбербанк не отвечает за слова своих сотрудников с номера 900? Сбербанк Проотвечался?   СБЕРБАНК Я ТЕПЕРЬ НЕ СЧАСТЛИВЧИК??? ВАШИМ ОПЕРАТОРАМ НЕ ВЕРИТЬ ТЕПЕРЬ СОВСЕМ? 3) Вишенка на торте. Раньше у меня была кредитка на 50000 руб. Бесплатное обслуживание, все дела. Срок кончился, не перевыпустил. Исчезла из СБербанка онлайн, может года два как или больше. Зазал отчет бюро сберовского  (ОКБ) и увидел что карта числится за мной, не погашена не закрыта.  ВОПРОС  К СБЕРБАНКУ-КАРТА ЗАКРЫТА ИЛИ НЕТ? ОНА ТАКЖЕ БЕСПЛАТНА В ОБСЛУЖИВАНИИ?