Банк «Открытие»

Дезинформация навязывания услуг. Обман

09.09.2021 10:40
3511
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В 2020 году в аэропорту Шереметьево терминал D ко мне подошла девушка с предложением открыть дебетовую карту ОТКРЫТИЕ ШЕРЕМЕТЬЕВО (с бесплатной парковкой 14 дней в году). Меня заинтересовала именно парковка в Шереметьево. Деньги за обслуживание списали 2000₽. В 2021 году я решил воспользоваться парковкой в Шереметьево (бесплатной), заранее все изучив в приложении, оставил автомобиль на парковке.  По прилёту меня ждал СЮРПРИЗ на который я потратил 2 ЧАСА ОЖИДАНИЯ В АЭРОПОРТУ С МАЛЕНЬКИМ РЕБЁНКОМ.  1. У банка ОТКРЫТИЕ изменились правила оплаты Парковки об этом нигде не написано, отправил запрос в тех. Поддержку прислали инструкцию.  2. Ввёл все как написано в новой инструкции, но парковку по карте Открытие не оплатил, не было доступа. 3. Позвонил в тех. Поддержку, разговаривал с тремя менеджерами, которые не знали что делать.  4. В итоге пошёл оплачивать парковку по тарифу Шереметьево на пять суток. 4200₽+2000₽списал Открытие ( якобы за бесплатную парковку ). За парковку заплатил 6200₽. Вместо обещанных банком  Открытие 2000₽. 5. Тех. Поддержка на мои вопросы не давала конкретных ответов. Приняли заявку с рассмотрением семи дней. Почитав отзывы, я так понимаю сотрудники вводят в заблуждение. Меня интересовала исключительно парковка, им выгодно было оформить карту с бесплатной парковкой, а как она функционирует НЕИЗВЕСТНО. В итоге я заплатил 2000₽ открытию ( за что?) И вынужденно за парковку 4200₽. Прилетели в 20.30. Выехали с Парковки в 22.30. Вот такой сюрприз получил Я от банка Открытие.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-09-09T10:44:24+03:00
Добрый день. Простите, что заставили вас поволноваться. Ваш вопрос рассматриваем в рамках обращения № 21-09-04339. Как только коллеги проведут детальную проверку, предоставим ответ. Со своей стороны, окажем содействие в скорейшем рассмотрении обращения. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
89663270537
2021-10-03T10:38:27+03:00
Оставлял негативный отзыв 09 сентября! По дебетовой карте Открытие Шереметьево. ( бесплатная парковка). В течении 10 суток разобрали ситуацию. Вернули деньги за оплаченную парковку через терминал в Шереметьеве. Дополнительно вернули сумму списанную за использование данной картой. Честно, был сильно удивлён. Спасибо за проделанную работу.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка