Обман со стороны банка, навязывание дополнительных услуг, подключение услуг без согласия пользователя

Не думал, что придётся писать негативный отзыв о данном банке. Давно являюсь клиентом и никогда проблем не было.  И не поверил бы в такие проблемы, если бы не стал их свидетелем лично. Совсем недавно я порекомендовал данный банк своей маме. Оформили заявку на получении карты, после чего довольно быстро приехал курьер и всё оформил.  Банк был на высоте, как всегда.  Но, вчера мне сообщила мама о наличие странных счетах в приложении.  И действительно, сегодня, приехав к ней, лично убедился что в приложении по мимо карты отображается брокерский счёт.  Никаких заявлений она об этом не писала, заявок не подавала. Курьер о брокерском счёте не сказала ни слова.  Возможно, в этом ничего смертельного нет. Если он появился у меня - я бы спокойно разобрался.  Но, вы должны понимать отношение к непонятным счетам у более старшего поколения. Тем более - брокерский. Тем более когда он появляется сам собой.  В итоге отношение к банку испорчено  Но это не конец.  Мы обратились в службу поддержки, где нам "объяснили", что теперь мы открывает брокерские счета всем подряд, никого не спрашивая.  А на просьбу закрыть счёт - нам просто послали.  Оказывается, для того что бы закрыть счёт нужно выполнить целый ряд условий, после чего проверить какие-то отчёты, после разобраться с документами в налоговую и только тогда счёт нам закроют.  Потрясающий квест, особенно для человека в возрасте, который просто хотел получить банковскую карту без всяких приключений.  К сожалению, данный банк скатился к прочим ребятам "зелёного" и "синего" цвета, которые обожают навязывать доп услугу всем, кто к ним обратился.  Поэтому, если ищете честный банк для прозрачного взаимодействия - обходите "данных товарищей" стороной.  Спасибо