Банк пытается постоянно взять скрытые платежи

09.09.2021 13:19
2492
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, уже много раз писал в поддержку, но всё равно будучи постоянным клиентом мне благополучно повесили страховую защиту и по тихому сняли платёж, сегодня увидел случайно. Никаких страхований я не заказывал, ничего подобного не подписывал. Банк пытается вытащить платежи с постоянных клиентов, т.к. активно пользуюсь их сервисами более 5 лет. Как минимум это уже не корректно, тех поддержка просто молчит. Так-же была проблема с переводом на киви, по условиям банка с меня списали около 10 тыс рублей спустя месяц от транзакции, после шумихи деньги вернули, но попросили соблюдать лимиты для киви. В кредитной истории висит их запись с 0 долгом по кредитке, которую я месяц наверное просил убрать, до сих пор так и висит. Сказали или закрывайте карту и счет или мы эту запись не уберем. С Тинькоф инвестициями своя история, оплатив премиум доступ обещали доступ ко всем акциям, потом выясняется что вам нужен статус квалифицированного инвестора и без него вы ничего толком не купите кроме основных гигантов. Написал что не хочу продлевать, просто отключили отпользовался дней 10 хотя оплачивал я премиум на месяц.С акциями других стран всё очень похоже на кухню, вот честно я в своей жизни их повидал, но бог дернул попробовать. В общем и целом если вы хотите банк который толком не регулируется государством и с вашими деньгами будут делать что им вздумается обращайтесь в Тинькоф, но очень внимательно читайте и смотрите условия, хотя и это вас не оградит от всяческих оплат за страховки потому что они идут через приложения и доказать что вы это не покупали нельзя. Со сбером ни одной из этих проблем не было, видимо прийдётся обратно возвращаться на него. Потому что постоянно писать в тех поддержку и получать роботные ответы вместо решения, мне надоело.
Т-Банк
Т-Банк
2021-09-13T15:00:47+03:00
Здравствуйте. Мы тщательно следим за тем, чтобы все списания по счетам были правильными. При этом, если с нашей стороны есть недочеты, все исправляем. Подключение услуги страхования зависит от согласования условий. К сожалению, сейчас нет возможности проверить информацию по заявке, так как логов за этот промежуток времени уже не осталось. По вашему обращению услугу отключили и вернули списанную сумму. При отключении овердрафта на дебетовой карте лимит обнулился, но информацию о закрытии сможем передать только после закрытия договора. Совсем убрать запись о договоре карты из кредитной истории возможности нет. По вопросу инвестиций - доступ ко всем бумагам предоставляем только квалифицированным инвесторам. Эта услуга доступна на тарифе «Премиум». Узнать об этом вы могли при переходе на тариф, нажав на кнопку «Подробнее». В рамках лояльности мы вернули вам стоимость обслуживания. Надеемся, что вы сможете поменять мнение о нас в лучшую сторону!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.31%
решено проблем
31 239
отзыва
31 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка