Карта Халва решили проблему с кэшбэком

09.09.2021 14:33
6964
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! 02.09.21 года сделал покупку картой халва,у магазин партнера.в мобильном приложении увидел положенные баллы(кэшбэк).но через некоторое время баллы исчезли.очень смутился,позвонил по телефону горячей линии в совкомбанк.соединили с оператором Михаилом,рассказав всю ситуацию,выяснилось что я недостаточно осведомлен был,в программе,и вместо 5 покупок,у меня было всего 3.поэтому кэшбэк мне не начислили(.но что бы у меня не было обиды на банк,и что бы мы продолжали дальнейшее сотрудничество,Михаил предложил промокод на мою сумму кэшбэка.ввел промокод и получил кэшбэк.без нервов,быстро,остался очень доволен! спасибо огромное за решение такой финансовой проблемы,в такое не благополучное время.буду продолжать сотрудничество.очень рекомендую!спасибо!
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-09T15:50:25+03:00
Уважаемый Сергей! Менять курс не планируем, будем и дальше радовать качественным сервисом. Благодарность для Михаила уже передали, обязательно это отметим. Спасибо, что поддержали нас высокой оценкой! Уверены, еще не раз порадуем отличным сервисом. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка