Намеренно ввели в заблуждение и повысили ставку по кредиту без уведомления

В конце мая увидел на сайте банка интересное предложение на рефинасирование кредитов. После заполения анкеты получил предварительное одобрение банка. Сумма кредита и ставка меня полностью устроили. Расстроила только необходимость страховки, но без неё ставка возрастала на 10 п.п., поэтому пришлось согласиться. При прочтении договора, я обратил внимание на фразу о возможности увеличения процентной ставки. Я задал менеджеру прямой вопрос "В каких случаях может увеличиться ставка?" и получил ответ, "В случии отказа от страховки." Тогда я задал уточняющий вопрос, "Это едиственный случай?" и, получив утвердительный ответ, дальше в договор сильно вчитываться не стал. Как выяснилось позднее, зря.  По прошествии 3-х месяцев я с удивлением обнаружил,  что моя процентная ставка увеличилась на 5 п.п.! Без каких-либо уведомлений со стороны банка! После звока в банк выяснилось, что в договоре есть пункт, согласно которому, я должен был известить банк справкой о погашении рефинансируемого кредита, но меня об этом никто не предупредил! И, повторюсь, на мой вопрос о возможных причинах повышения ставки, менеджер дал мне заведомо ложный ответ, умолчав о предоставлении справки! Я не верю, что она "просто забыла" об этом упомянуть! Кроме того, меня удивляет, почему банк, постоянно напоминая об очередном платеже, посредством СМС, не мог прислать одно единственное с упоминанием необходимости предоставления справки? Опять же, если наличие кредитов банк проверяет путём запроса в КБ, почему он не может этим же путём получить подтверждение их закрытия?