Нет выплаты по акции Приведи друга, нет ответа на претензию

09.09.2021 16:29
4201
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. В мае заказала карту по акции приведи друга. Друг карту получил и активировал в июне. Друг получил 500 бонусов, а мне 1000 руб не зачислена до сих пор. Ранее оставляла претензию по этому вопросу, мне ответили, что условия действительно выполнены и деньги поступят до 23.06.21. 26.07.21 так и не дождавшись выплаты, оставила новое обращение, номер 21-07-17665. Прошло больше месяца, а менеджеры банка продолжают отвечать, что все понимают, но им понадобилось больше времени чтобы разобраться с моим вопросом.Сколько можно ждать? Почему так долго разбираются в таком простом вопросе? О том, что условия выполнены мне уже писали. По выписке видно что зачисления не было. Что еще можно проверять?  Условия акции уже обновились, а желание приводить друзей отпало напрочь.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-09-09T16:32:39+03:00
Добрый день. Понимаем, что ожидание затянулось. Ваш вопрос рассматриваем в рамках обращения 21-07-17665. Как только коллеги проведут детальную проверку, предоставим ответ. Со своей стороны, окажем содействие в скорейшем рассмотрении обращения. Простите, что приходится ждать. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас по результату подтвердить решение в комментариях. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
Klimanova_1984
2021-11-10T18:24:47+03:00
Выплату произвели и бонусы, как я понимаю, за моральный ущерб выплатили. Спасибо! Но осадок остался, думаю если бы я три месяца не билась за эти деньги, все так бы и осталось.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024