Обслуживание на оценку -1

03.08.21г. я неоднократно звонил в банк,  для того, чтобы сотрудники банка предоставили мне пояснения по начислению % на остаток по моему счету. Пояснений я мне не предоставили, зато направили меня в отделение банка... На что я сильно возмутился, поскольку нахожусь в другом городе, со скандалом заставил принять жалобу по тел. на то что мне за август месяц не верно начислили % на остаток. По условиям акции если на карту зачисляется заработная плата, то % на остаток начисляется 7%. 31.08.21г. в первой половине дня на мою карту была зачислена заработная плата, но мне почему то начислили только 4% на остаток, а не 7%, как указано в акции. Я потратил 51 мин. на то, чтобы сотрудники банка составили жалобу, меня футболили от одного сотрудника к другому и со скандалом мне удалось сотрудника составить жалобу....  Сотрудник банка заверила меня в том, что жалоба составлена, и что ответ мне поступит по указанной мной эл. почте а так же по тел. мне поступит ответ. На мою просьбу сообщить мне номер моего обращения, сотрудница сообщила мне, что в банке не присваивается номер, меня это конечно сильно удивило, но я поверил... Ответ мне так и не поступил! Сегодня я потратил около часа на то, чтобы сотрудник банка сообщил мне, что никакого обращения от 03.08.21г. нет... На мою просьбу составить новые жалобы, в том числе и на работу  сотрудника не моставившего первую жалобу, меня переключают туда, где никто не отвечает.... 01.08.21г. я так же обращался с вопросом по % где меня не вникая в подробности отправили в отделение в банка находящееся в другом городе... НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК! НЕ КОМПЕТЕНТНЫЕ СОТРУДНИКИ, НЕ ОДНОКРАТНО НЕ КОНСУЛЬТИРОВАЛИ ПО УСЛОВИЯМ ИЛИ ПО ДЕЙСТВУЩИМ АКЦИЯМ!!! ОБСЛУЖИВАНИЕ НА-1!