Благодарность сотруднику

09.09.2021 19:39
2446
Оценка
4
Отзыв проверен
09.09.2021года я обратился на горячию линию банка "Совкомбанк" мне ответил специалист горячей линии в ходе разговора мне был направлен промокод на 300 балов, и было доведено что я могу воспользоваться промокодам сразуже и октивироват его с помощью старой покупки. Что я и хотел сделать сразу. Но данная операция оказалась невозможна.  Я обратился повторно и меня соединили со старшим специалистом Совкомбанка-  Кристиной её идинфикационный номер 795238, я довёл до неё полученную информацию и попросил урегулировать вопрос в процессе  диалога. Благодаря её компетенции данный вопрос был урегулирован незамедлительно.  Хочу поблагодарить Кристину за решение моего вопроса. Отмечаю её высокий профессионализм навыки и заботу о клиентах.  Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-20T16:19:44+03:00
Уточните, пожалуйста, по какой причине не получилось воспользоваться промокодом сразу? Почему операция была невозможна? Учитывая ответ автора, принимаем итоговую "4" вместо оценки "5".
Staryk1981
2021-10-02T15:40:32+03:00
Данный промокод не был мгновенными, а предполагалось воспользоваться им в конце отчётного периода, хотя мне была заявлена совершенно другая информация ( что он является мгновенными и что я могу его применить к ранней покупки для его активации). Поэтому я обратился к старшему специалисту, который адекватно отреагировал на мою просьбу, я ему благодарен.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-10T15:03:04+03:00
Уважаемый Сергей! Рады, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка