Не могу отказаться от страховки

09.09.2021 23:14
2873
4
Оценка
1
Отзыв проверен
06.09 мною был оформлен кредит на 599000, из которых страховка 99000. В личном кабинете загружены все документы, кроме полиса страхования. В чате, на горячей линии,  при личном обращении в банк эти документы мне отказываются предоставлять. Ссылаются на техническую ошибку. 14 дней, в течении которых я могу отключить услугу, скоро пройдут. Все переписки в чате и по электронной почте у меня имеются. Договор 64****52 [b]11.09.2021 22:17:05[/b] Обращаюсь повторно, т.к. проблема не решена. Кредит от 06.09.21. Сумма страховки 99000. Полис страхования в личном кабинете,  мобильном приложении, в отделении банка НЕ загружается. Т.е. банк лишает меня возможности отключить страховку! В чат обращался неоднократно, заявки зарегистрированы, решения по ним нет. Ни в коем случае не связывайтесь
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-13T19:02:24+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, мы объединили тексты, согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга. [/url]
Почта Банк
Почта Банк
2021-09-16T16:46:45+03:00
Уважаемый katerina-465! Сожалеем, что у Вас сложилось плохое впечатление о Банке. Кредитный договор был оформлен Вами 06.09.2021 г. самостоятельно в системе дистанционного банковского обслуживания "Почта Банк Онлайн" вместе с услугой страхования. Договор страхования Вам был предоставлен Партнером Банка. Банк в данном случае является посредником. В связи с этим, для отказа от договора страхования необходимо в "период охлаждения", который составляет 14 календарных дней, обратиться в страховую компанию ООО "АльфаСтрахование-Жизнь", 8-800-333-84-48 с соответствующим заявлением. Информируем Вас, что при отказе от договора страхования акция "Ноль сомнений" (льготный период 6 месяцев) перестает действовать. Насколько нам известно, Вы уже отправили документы Партнеру Банка для возврата страховой премии. Мы приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства в части предоставления Вам документов по кредитному договору. Был подтвержден факт технической ошибки в системе Банка. В настоящее время проблема решена. В качестве извинений в ближайшее время на Ваш Сберегательный счет будет зачислен небольшой бонус от Банка. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025