Не могу добавить в Apple Pay карту МИР у Хоума -на это 5 причин

10.09.2021 09:10
6089
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Как постоянный клиент банка решила выпустить карту у Хоума.  Обязательное условие-возможность добавить в AppPay. Обещают моментальный выпуск и пользуйся сразу. При оформлении смутило что после выпуска не появилась кнопка создать пин. Ну думаю, тупит приложение. Перезагрузила, без изменений ни кнопки по созданию Пина ни кнопки на добавление в ap.pay. Написала в чат, бот советует «очевидную очевидность» которую и без него сделала. Минут через 10 звонит оператор «дооформить» заявку. Уточняю у него, могу ли добавить карту в ар.рау. О. подтверждает. И на вопрос почему не получается: 1. причина: подождите до утра. Данные подтянутся, обновятся утром все без изменений жду ещё и пишу в чат. в чате оператор выдает 2. причина: карта мир «прихотливая» (видимо в ХК карты не только на кредитки и дебет делятся, но и на прихотливые и не очень😂) так вот добавит ее в ар рау можно только когда физически получите Курьер, спасибо, доставил все вовремя, подтвердил, что все можно добавить и выдал новую причину 3. создать пин и спустя 20 мин сможете добавить надо отметить что после получения я пыталась добавить не только через приложение (там так и не появилась кнопка) но и через wallet. И там пишут что карта не соответствует. С этим я и отправилась в чат в 3 Раз. Накидала скринов ну чтоб понятней было. Сказала что уже теряю надежду и нервы на исходе три дня бьюсь. Даже отзывом на банки ру пригрозила, но видимо там пофиг...  4. причина: у МИР не выпускается «дистанционная карта» выдала оператор и покинула чат, но я то помню что обещало приложение при оформлении и отправила скрин. Новый оператор сказала что все таки есть Вирт карта. И надо составит тех запрос. Обещала что за сутки дадут ответ. Может решат проблему? Уточнила я. И тут оператор выдала новую «отмазочку»  5 может это вообще у APPLE проблемы  Занавес P.S: разумеется спустя сутки никакого ответа поддержки не поступило. 21й век, я за кофе расплачиваюсь просто показав лицо на камеру. Спасибо биометрии👌5й день, 5й, Карл! как я пытаюсь добавить пластик в Ар.рау.  Хоум умеет удивлять и разочаровывать... РS:скрины переписок могу выслать по запросу ответств. Сотрудника Хоума.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-09-14T12:00:53+03:00
Добрый день. Приношу извинения за некорректную консультацию по данному вопросу. Возможность использования карты с платежными системами, такими как Apple Pay обязательно будет реализована в будущем, но в настоящий момент нашей картой МИР можно расплачиваться только физически. С уважением, эксперт Илья.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024