Вот уже 2 недели банк не может доставить карту

10.09.2021 09:14

5628

Оценка

Отзыв проверен

Я пребываю в шоке от "клиентооринтированности" банка. Впервые с таким сталкиваюсь. Заказала дебетовую карту на сайте 28.08 с доставкой в субботу 4.09. Сайт позволил выбрать эту дату. 30.08 мне позвонили из банка и сказали, что в моем городе доставка осуществляется только по средам. Ладно. Перезаписалась на 01.09. Прошел день. Никто мне не позвонил по доставке. Звоню сама в банк. Извиняются, говорят про технический сбой. Переносят доставку на следующую неделю на 08.09. 8 сентября мне приходит СМС, что доставка сегодня, и указан номер телефона курьера. Курьер не звонит. Звоню сама, чтобы договориться о времени. В дневное время в доставке мне отказали. Договорились на 19-21 час. Прождала. Никто не приехал и не позвонил. На следующий день с утра написала про все это безобразие на Банки.ру в ветке по дебетовой карте. Отреагировал представитель банка. Пообещал разобраться. До вечера никаких новостей от него не появилось. Звоню опять сама на ГЛ. Говорят, что завтра (то биш сегодня 10.09) мне перезвонят из службы доставки. Никто не звонит! Сколько можно бегать самой за банком? Когда в конце-концов мне привезут карту?!

Администратор народного рейтинга

2021-09-20T14:10:13+03:00

Спасибо за отзыв! Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2021-09-14T12:02:59+03:00

Здравствуйте! Понимаем, случай действительно неприятный, приносим наши искренние извинения за неудобства. Мы проработали ситуацию с коллегами и учли полученный опыт, чтобы продолжить улучшать сервис доставки. Сейчас все настройки завершены и картой можно пользоваться. Мы сообщили об этом вам на форуме, после чего вы успешно осуществили вход в Интернет-банк. Отметим, что отображение карты происходит не позднее следующего дня после первого входа. В полной версии - в разделе "Карты", в приложении - при нажатии на счёт. Надеемся, что несмотря на это, вы останетесь с нами надолго, а мы будем только радовать вас. Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь на нашу почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,88

средняя оценка

21.28%

решено проблем

865

отзыва

857

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Все объяснили человеческим языком user-965926179594 Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались вместе user-946426175427 Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте user-804726168995 Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту user-986426084923 Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальное человеческое отношение user-382826143045 Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Зарплатный проект без сложностей user-867626088386 После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались с двойным списанием по карте user-977525934304 После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026