Программа лояльности "Шанс"

Сначала положительный опыт: некоторое время назад брал кредит, вместе с ним оформили кредитную карту. И по кредиту, и по карте все условия банка выполнялись - это и снижение ставки при тратах больше 10 т.р. в месяц, и досрочные погашения нормально проходили. Теперь опыт отрицательные: программа ШАНС - Кидаю кубики и кидаю, не верю в выигрыш и отрицательно отношусь к таким лотереям. Но два раза случилось чудо: Первый раз бросил кубики и угадал - кэшбэк начислили в следующем месяце. Второй раз в августе опять угадал. Кэшбэк к начислению. И 6-го - в день начисления - пусто. Пишу в чатик 7-го - у нас, оказывается, банковский день 6-го сентября закрывается в 19:00 7-го сентября. Очень интересно 8-е сентября - денег нет, пишу в чатик - "технический сбой, ждите 19:00". Прелестно 9-е сентября - денег нет, пишу в чатик - "наблюдаются задержки выплаты, ожидайте 19:00". Замечательно 10-е сентября - денег нет. Возможно, совпадение, но технические проблемы с начислением не возникали, когда у меня были действующие кредиты и кредитная карта - списывалось все четко, уведомления приходили, чтоб я не забыл пополнить счета. А вот в августе я закрыл кредитную карту и незадолго до этого кредит погасил. Да еще и деньги с накопительного счета вывел. Ну, наверняка ж совпадение. Только вот это эта парочка - лотерея с кэшбэком и задержки ее начисления - испортила все накопившееся хорошее отношение к банку. До этого эпизода все было очень хорошо при соблюдении основных правил: внимательно читать все условия предлагаемых продуктов.