Дезинформация

Бонусная программа не главное в банке, но когда даже в такой мелочи тебя хотят обмануть, это не лучшим образом показывает банк. По прежним условиям было 1+2% кешбека, просто и понятно. По новым все запутанно, но это не важно. Я поняла, что 1500 баллов для компенсации я теперь накоплю нескоро и решила повышать процентную ставку по вкладу. У меня было 840 баллов, чего не хватало для повышения на 3 месяца за 900 баллов. Поэтому чтобы не ждать месяц, я в августе использовала 300 баллов и повысила ставку на сентябрь. Рассчитывала делать так каждый месяц пока баллы не кончатся (еще 150 должны прийти в сентябре). Но сейчас, в сентябре, приложение написало «у вас нет счета для повышения ставки». Как это нет? Он есть! Задала вопрос в чате, вот переписка: [quote]Вы повышали ставку на сентябрь.Теперь только в октябре можно повысить на ноябрь, такие условия. А почему про эти условия можно узнать только экспериментальным путем? Да, действительно информация об этом не указана в приложении. Оставил отзыв об этом. Я рассчитывала три месяца подряд поднимать ставку и, судя по имеющейся информации, я могла так сделать.Теперь оказывается что нет, вам это не кажется неправильным? Спасибо за ожидание. К сожалению,сотрудник чата не может повлиять на условия банка. Понимаю и разделяю ваши эмоции:( Вижу, что коллега раннее направил отзыв, чтобы условия прописали в мобильном приложение.[/quote] В результате я «работаю» (бесплатно) в качестве контролера/тестировщика банковского продукта, выявляя несоответствия и отсутствие информации. А предложенные условия оказываются ровно вдвое менее выгодными, учитывая что  дополнительным процентом я могу пользоваться только пропуская каждый второй месяц. И огласить эту информацию банк не счёл нужным.