Некорректное ПО и другое II

10.09.2021 12:52
3636
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уважаемые господа! Вы уничтожили старое ПО, но при этом новое ПО не имеет прежних необходимых функций. Например: потребовалось перести деньги между своими счетами (с накопительного счета на дебетовую карту). Ни как это сделать не удалось. Ни методом "пополнения" карты с накопительного счета, ни методом перевода денег между своими счетами, ни в интернет банке, ни в мобильном банке. Две девочки из техподдержки искренне пытались помочь, за что им оценка 5, но увы и у них ничего не получилось. Зато "техподдержка" представившаяся "Иваном" вместо попытки решить проблему завела свою обычную мантру про "кодовое слово", скрин экрана, и т.д. Скрин не нужен, я объяснил что пишет ПО - превышен суточный лимит на переводы. В старом ПО такая опция была, подозреваю, что она и блокирует перевод, но старое ПО не доступно. В общем "ОБНОВИЛИ ПО" лучше и не придумаешь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-21T14:18:40+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-09-30T11:45:31+03:00
Добрый день. При закрытии старого интернет банка все установленные ограничения были сброшены. Судя по всему, при попытке совершить перевод возникала локальная ошибка на устройстве. В настоящий момент все должно работать корректно. С уважением, Банк Хоум Кредит.
Vladis1141
2021-09-30T17:10:07+03:00
После снятия ограничений в старом ПО, в новом все заработало и мне все удалось сделать. Вот так вот. "Ответчики".
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Информативная консультация в онлайн-чате приложения

Оценка 5

7 июня 2024 года в 18:22 написала в чат мобильного приложения Хоум Банка, чтобы узнать, лимиты на переводы физическому лицу по реквизитам. На мой запрос ответил специалист банка... Читать полностью

09.06.2024

СБП и Лимиты на переводы

Оценка 5

Так как во всех моих банках изменились лимиты на переводы по СБП. А я ими регулярно и много пользуюсь переводя крупные суммы. Решил в Хоум банке тоже узнать актуальную информацию... Читать полностью

04.06.2024

Как сделать Хоум приоритетные для СБП

Оценка 5

Я запланировала сделать Хоум банк приоритетным для получения переводов по СБП. Что бы разобраться, как это делается написала вопрос в чат поддержки. 4 июня в 12:30 мне ответила... Читать полностью

04.06.2024

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой и кредитной картами банка, в чате поддержки отвечают всегда, при необходимости могут перезвонить если попросить. Был вопрос по кредитке, а конкретно про перевод... Читать полностью

27.05.2024

Хорошая работа сервиса Хоум Бот

Оценка 4

Являюсь постоянным клиентом Хоум Банка.  Хочу похвалить Банк за работу сервиса Хоум бот.  Как пример - задал сегодня 20.05.2024 вопрос в чате: 1. Какие сейчас лимиты на переводы... Читать полностью

20.05.2024

Спасибо Вам Екатерина

Оценка 5

Здравствуйте, узнала что можно переводить деньги по сбп между своими счетами в разных банках без комиссии. Но не могла понять этот лимит распространяется на месяц, сутки или за... Читать полностью

19.05.2024

Консультант онлайн-чата сориентировал по актуальным с мая лимитам и комиссиям переводов себе в другой банк

Оценка 5

Прочитала в новостях, что с мая можно переводить через СБП без комиссии себе в другой банк десятки миллионов, и решила уточнить, так ли это, и каким теперь будет лимит на разовый и... Читать полностью

09.05.2024