Запретили все переводы

10.09.2021 13:15
7261
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Летом перестала работать СБП. Обратился в банк через приложение, мне сказали идти в офис. В офисе оказалось, что  мой номер привязан к учетке супруги и обращаться должна именно она. Она обратилась, все лишние номера у нее удалили, сбп заработала, но мерез пару минут перестала снова. Я опять обратился в офис. В офисе снова оказалось, что  мой номер привязан к учетке супруги. Обратилась она, все лишние номера у нее удалили, но в этот раз сбп не заработала вообще. В третий раз обратился в в банк через приложение, где мне сказали, что надо идти в офис. Вопрос 1-й: сколько посещений офиса требуется, чтобы заработала сбп? Вопрос 2-й: почему мне отказывают в привязке моего личного номера телефона к аккаунту? Скриншоты переписки в приложении банка могу предоставить.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-09-12T15:33:30+03:00
Добрый день. Приносим извинения за ограничения по операциям перевода по системе быстрых платежей. Мы уже все исправили и восстановили функционал переводов. В качестве извинений за доставленные неудобства начислили вам 300 бонусов. Будем признательны, если вы сможете подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Карина Банк «Открытие»
user-679315224705
2021-09-12T21:56:00+03:00
Проблему решили за два месяца. На вопросы, указанные в отзыве не ответили.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024