История транзакций не работает

10.09.2021 13:42
7881
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
08 сентября 2021 года перестала работать выписка по карточным счетам, т.е. не возможно посмотреть где и что вы оплачивали ни в мобильном приложении, ни в web-версии. В мобильном приложении сообщается, что сервис временно недоступен и ведутся работы по его починке, а в web просто пишут, что транзакций за выбранный период не было. И, если Вам нужен какой-то документ об оплате кому-то предоставить, то, соответственно, это тоже не возможно. Сначала надеялся на то, что исправят в разумные сроки. Сегодня, на третий день, позвонил в колл-центр, там подтвердили, что такая проблема есть и, конечно, сказали, что оперативно устранят. Повторюсь, сегодня ТРЕТИЙ день неработоспособности  истории операций.  В МКБ обслуживаюсь более года по тарифу Премиум, за это время - это уже пятый или шестой инцидент, который показывает полный непрофессионализм Банка. Видимо, клиенты Банку не нужны. Завтра закрою все счета.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-09-17T13:09:40+03:00
Здравствуйте! Прежде всего позвольте принести извинения за причиненные неудобства. Ситуация обусловлена технической ошибкой, мы ее устранили. Выражаем надежду на дальнейшее сотрудничество с вами. С уважением, Московский кредитный банк
AVK1977
2021-09-22T18:35:54+03:00
Заслуги банка в решении проблемы нет, они просто устранили системный сбой через три дня после его возникновения.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
31.19%
решено проблем
5 456
отзыва
5 342
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарю сотрудника Татьяну

Оценка 5

20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня 19.08.2026 я обратилась в офис по вопросу получения дебетовой карты в отделение Люберцы по адресу ул. Октябрьский проспект д. 126. Ожидание в очереди было не долгое... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо Александре

Оценка 5

 Обратилась в отделение митинское 18.08 для оплата коммунальных платежей.В очереди ждала не долго. В процессе разговорилась с девушкой Александрой и мы выяснили то что оказывается... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв офис Люберцы

Оценка 5

Я П-ая Татьяна 10.08.26 обратилась в офис по адресу Октябрьский проспект дом 126 . В данный офис обращаюсь посточно , на этот раз как и всегда ожидание заняло не более пары минут... Читать полностью

19.08.2026

Установка лимитов трат

Оценка 5

Я по карте МКБ трачу небольшие суммы, и на всякий случай решила установить лимит месячных трат 10000р. В приложении не нашла, где это делать. Еще и веб версия не всегда сразу... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

18.08.2026 обратилась в офис Лефортово , для оформления карты , с банком не была знакома ранее , ожидание было менее 3 минут , к себе пригласил Главный менеджер Алексей, он помог... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка