Самый худший банк

10.09.2021 15:41
6434
Оценка
1
Отзыв проверен
По сути, этому банку и  ставить уже много.  Довелось мне, по несчастью, стать клиентом этого банка. Пособия по ЭЛН приходят по 2-3 дня, но это не самое плохое. Попытки дозвониться в банк через номер горячей линии - просто ад на земле! Не знаю, где я так успел нагрешить, чтоб терпеть это ещё при жизни! О жидание: - сначала 2-3 минуты слушать робота, обделенного интеллектом (даже искусственным). - далее - ещё 2-3 минуты ожидания соединения непонятно с кем, кто вообще ничем помочь не может. - после этого самое интересное - ждать минут 15 ответа того, кто может помочь. То есть я должен тратить, примерно, минут 30 только на то, чтоб дозвониться! Зачем такой сервис?? 10 сентября 2021 года с моей карты кто-то пытался перевести деньги, код МСС 6012. Я ничего подобного в тот не собирался делать и картой и сайтом не пользовался! Так же - приложение банка не совместимо с моей моделью телефона. Вопрос этот решают долго, уже второй месяц жду ответа. Никому не советую этот банк.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2021-09-13T19:32:10+03:00
Добрый день! Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Действительно, в момент Вашего обращения наблюдалась повышенная нагрузка на линии, в связи с чем, время ответа операторов было значительно увеличено. Что касается вопроса несанкицонированной операции - Вам необходимо оформить заявление о несогласии с операцией либо через отделение Банка, либо обратившись в Информационный центр. На текущй момент такого заявления от Вас в Банке не зафиксировано. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка