Просрочка кредита

10.09.2021 16:15
7338
Оценка
1
Отзыв проверен
Прошу разобраться с просрочкой которую я не допускал!  У меня оформлен автокредит договор 20*****3В офисе по адресу московское шоссе 23, я обратился к менеджеру Анне которая оформила мне карту с помощью которой должна была проходить Автоматическая оплата Кредита! 2.09 я пополнил на данную карту сумму для погашения ежемесячного платежа, 9.09 наступает день платежа деньги не уходят, я подождал до 22.00 и провёл платёж в ручную! Ни в одних документах не указаны временные сроки погашения кроме как даты! То есть 9.09 в 22:00 я произвёл оплату в счет погашения кредита! Автоплатеж как заявили мне не сработал ! Далее на утро 10.09 у меня выходит просрочка ?! На основании чего? Ведь у меня есть чек операции где я оплатил через личный кабинет 9.09 ежемесячный платёж со счета той карты(где должен быть автоплатеж) в счёт автокредита (это все один банк)!  Обращаясь по данному вопросу в банк мне не разъясняют причины данной просрочки !!! Готов приложить  чеки об оплате ежемесячного платежа 9.09 в день даты платежа и требую пересчитать неустойку и убрать просрочку! Не рекомендую брать какие либо Кредиты в данном банке! И ни когда не посоветую данный банк! Платишь вовремя размешаешь деньги у них сбои и искусственные просрочки!
Росбанк
Росбанк
2021-09-18T20:31:16+03:00
Уважаемый 79639130626! Возникшая ситуация носит единичный технический характер, примите наши самые искренние извинения! Мы отменили штраф и направили в БКИ корректирующую информацию. На текущий момент услуга автоматического списания платежа подключена, все дальнейшие ежемесячные платежи будут списываться корректно в дату по Графику. К сожалению, не смогли до Вас дозвониться и прокомментировать ситуацию лично. С уважением, Ирина Специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк.

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024