Почта Банк

Банк планирует списать президентскую выплату пенсионерам

10.09.2021 20:46
6768
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Клиентом банка не являюсь. Моя мама получает пенсию в Почта Банк и имеет кредит в этом же банке, который исправно выплачивает. Задолженность по кредиту отсутствует. Сегодня ей на телефон от почта банка с номера 88005500770 пришло смс следующего содержания дословно: По указу президента Вам поступила денежная выплата. Через три дня Банк может ее использовать для погашения Вашего кредита. Если Вы не согласны со списанием позвоните по номеру  88005500770.  Какого черта происходит, хочу я спросить неуважаемый банк? Согласно указу о выплате, 10 тыс. рублей не могут быть удержаны даже  по исполнительному производству. Отделения Пенсионного фонда России автоматически маркируют выплату как неподлежащую для списания. А вы какого-то лешего решили, что можете самостоятельно распоряжаться выплатой Президента даже при отсутствии задолженности по кредиту? Моя мама, пожилой человек, побежала в отделение банка выяснять, что это за беспредел, Оператор отделения не смогла дозвонится на горячую линию.   Почему человек доверивший банку свою пенсию должна переживать, думать действительно ли это банк-вор или какие то другие мошенники? почему ей нужно куда то перезванивать чтобы сохранить законную президентскую выплату? Вы в своем уме вообще подобные смс рассылать пенсионерам и списывать у них законную выплату ?
Почта Банк
Почта Банк
2021-09-15T10:22:31+03:00
Уважаемая boscka! К сожалению, так как Вы не являетесь Клиентом по описанной ситуации, инициировать расследование не представляется возможным. В случае, если у Клиента возникают вопросы, то необходимо личное обращение Клиента в Банк, либо самостоятельно разместить отзыв на данном портале. Добавим, что согласно ч.1 ст. 26 Федерального закона "О банках и банковской деятельности", а также в соответствии со ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации Банк гарантирует тайну об операциях, счетах, вкладах и сведениях о своих Клиентах. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим Клиентам или их представителям, а также в иных случаях, предусмотренных законом. За разглашение сведений Банк может быть привлечен к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. В случае, если Вы являетесь представителем Клиента, то возможность обратиться в Банк имеется у Вас, при условии наличия документов, подтверждающих полномочия. В случае предоставления документов будет зарегистрировано претензионное обращение, проведено расследование и предоставлен ответ. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка