Никогда не берите кредиты в этом банке!

10.09.2021 21:57
8552
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, уважаемые соотечественники! Никогда не берите кредит в этом банке! Ни при каких условиях! Расскажу о моей ситуации. Брал потреб.кредит в 2019 году. Выплачивал вовремя и в срок, пока не началась пандемия и с апреля нас не посадили на карантин. Я, естественно, воспользовался правом на кредитные каникулы. Написал заявления ( работал в общепите, а в апреле 2020 года весь общепит был закрыт властями в связи с КОВИДом), что не могу оплачивать кредит, т.к. работа вся встала. Ждал ответа......3 месяца! С начала апреля по конец июня! Причем в офисе меня заверяли, что просрочек не будет, что огромный наплыв народа и т.д. и т.п. Вдруг в конце апреля обнаруживаю у себя в личном кабинете просрочку. Немедленно еду в банк разобраться. В офисе меня заверяют, что это никак не отразиться у меня в кредитной истории. Пишу заявление с просьбой не включать так называемую "просрочку" в кредитную историю. ...От банка ни привета, ни ответа. Наконец в конце июня со мной связались сотрудники из головного офиса и сказали, что могут согласовать мне кредитные каникулы лишь на ....3 месяца! Для справки, другие банки, как СБЕР, Промсвязьбанк и Локобанк согласовали незамедлительно ( либо в день обращения, либо на следующий день) и на полгода ( 6 месяцев). Я был вынужден согласится с предложенными условиями Росбанком на 3 месяца. Причем, если все выше перечисленные банки не изменили мне платеж, то Росбанк поднял мне его сразу на 3 (три) тысячи в месяц. После окончания кредитных каникул вошел в график платежей и оплачивал без просрочек. Через определенное время запросил кредитную историю через Госуслуги и что вы думаете - этот так называемый "банк" включил туда все "просрочки", таким образом просто испортив мне всю историю. Но да ладно - это детали. И вот на днях, т.е. 8 сентября 2021 года, СБЕР сделал мне предложение по кредиту.  Сумму, которую мне предложил СБЕР, как раз хватало, чтобы досрочно погасить кредит Росбанка и забыть о об этом банке, как о страшном сне. Платеж - на 10 (десять) тысяч рублей меньше, чем в Росбанке. Получаю кредит в СБЕРЕ, еду в Росбанк, офис менеджер сверяет сумму задолженности для полного погашения кредита в своем рабочем компьютере. Сумма совпадает полностью с суммой в моем личном кабинете и суммой, которую мне озвучили в колл центре.  Я пишу заявление на досрочное погашение кредита, менеджер выписывает мне приходный ордер в кассу, я вношу всю сумму. И вот далее начинается все самое интересное! Денежые средства не списываются с кредитного счета в течение всего дня, т.е. 9.09.2021. А 10 сентября, мне звонит менеджер и говорит, что я должен доплатить реструктуризированные проценты в сумме 61 ( шестьдесят одной) тысячи рублей, чтобы закрыть кредит! Причем менеджеру пояснили в головном банке, что эти проценты рассчитываются.....В РУЧНУЮ! Эта сумма ни отображается нигде - ни в личном кабинете, ни в офисе банка, вообще НИГДЕ! В общем написал досудебную претензию...... Теперь с этим "банком" буду общаться только в суде, а также обязательно составлю жалобу в ЦБ! Повторюсь, уважаемые соотечественники - не берите кредит никогда в этом банке, если не хотите иметь потом головной боли и проблем.
Росбанк
Росбанк
2021-09-21T10:33:12+03:00
Уважаемый Алексей Т.! Позвольте принести искренние извинения за некорректную консультацию сотрудников банка. По данному инциденту обязательно будет проведена работа с сотрудниками. Согласно подписанному дополнительному соглашению к кредитному договору в отношении предоставления реструктуризации, стороны договорились, что проценты, неуплаченные в течение льготного периода, а также просроченная задолженность по уплате процентов, существующая на момент заключения соглашения, выплачиваются заемщиком равными частями одновременно с ежемесячными платежами. Таким образом для полного досрочного погашения вашего кредита вам необходимо погасить задолженность по отложенным платежам, возникших в результате действия программ реструктуризации. Дополнительно отметим, что в подписанных вами документах по реструктуризации были указаны реструктуризированные проценты, которые включаются в график и при ПДП и ЧДП не пересчитываются. Надеемся на понимание. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023