А вы точно банк?

Каждый знает - только в нестандартных ситуациях проявляется истинная  сущность человека, ну или банка… 17.08.2021 Совкомбанк заблокировал карту Халва. Бывает. Что-то показалось странным в частых переводах, может быть суммы показались слишком большими, не важно. Запросили выписку по доходам. В тот же день подготовил выписку, передал работнику банка на Митинской 36 Рассмотрение до 10 дней. Через 7 дней звоню на горячую линию. Ответ - вашей выписки в системе нет, никто вашим вопросом не занимается! В отделении на Митинской, 36 выясняется, что работник, который принял выписку, в систему её не внёс, обращение не составил, бумажный экземпляр вообще утерян. Мне предложили ещё раз принести выписку и подождать ещё 10 дней рассмотрения! Вы точно системно значимый банк первой десятки? Повторную выписку представил 27.08, обращение зарегистрировали только 01.09. Очень оперативно! Далее начались рассказы на горячей линии и в чате о приоритетном рассмотрении моего вопроса. Приоритетно в Совкомбанке это сколько, как думаете? 8 дней из 10 стандартных!Пришел ответ - обращение рассмотрено, предоставьте ещё дополнительную выписку! Оперативно выложил в чат запрошенные материалы, сотрудник подтвердил отправку,  отметка - приоритетно! (ну, мы знаем как это) Прошло 2 дня, спрашиваю в чате - как идёт рассмотрение? Ответ- рассмотрения нет, так как надо было дополнительные материалы оформить новым обращением! Бинго!!! Новое обращение и еще 10 дней рассмотрения! Месяц деньги блокированы, десятки звонков на горячую линию, потраченные нервы. Тем, кто планирует стать клиентом Совкомбанк- не советую! Подумайте 1000 раз! Если планируете крупные покупки в магазинах-партнерах Совкомбанка (как я), будьте готовы, что ваши деньги заблокируют, банк будет требовать снова и снова разные выписки и рассмотрение Вашего вопроса, конечно же, будет в приоритете. Жду очередные 10 дней рассмотрения, жду очередные запросы почему я СВОИ деньги вносил/снимал на карту и готовлю материалы для обращения в ЦБ и прокуратору. Уверен, Совкомбанку нравится общение с этими организациями.