Отказ в гарантированной ставке из за ошибки работы банка

11.09.2021 06:15
2806
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк не ответственно подходит к работе со своими банками партнерами. Платеж через панк партнер ВТБ был внесен 22.02.2020 г., был зачислен на следующий день, на карту бочта банк с которой до этого момента списания по кредиту происходили своивременно. (Зачисления было 22.02.2020 списание осуществилась 26.02.2020). По ошибке банка была осуществлена просрочка, которую подтвердил оператор по телефону, а также сотрудник в отделении банка. Банк отказывает в выплате горантированной ставке. Хотя написано две претензии в банк и предоставлен чек о внесении денежных средств через банк ВТБ. Кредит был полностью погашен 26.08.2021 разбирательства идут до сих пор. Не коме не рекомендую данный банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-20T12:18:04+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка.
Почта Банк
Почта Банк
2021-09-24T16:16:40+03:00
Уважаемый 45vivopi! Рады Вам сообщить, что мы провели необходимые корректирующие мероприятия по Вашему договору. Накопления по услуге "Гарантированная ставка" были полностью восстановлены и перечислены на Ваш Сберегательный счет. Если нам удалось помочь в решении вопроса, напишите нам об этом в комментариях к отзыву. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025