Банк «Открытие»

Списывают деньги не предупреждая

11.09.2021 14:34
5577
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Речь идёт о 500 рублей, но так бывает, что это значимая часть средств на сегодняшний день, особенно у мамы в декрете, особенно если это не город. Но самое обидное то, что никто не предупредил о том, что их снимут. Ни при заполнении анкеты, заявки на получение этой карты, ни курьер, которого я спрашивала. Эти деньги вернуться когда вы потратите 10.000 рублей . Спасибо большое, но мне они нужны сегодня. Я так возмущена . Без трусов уже оставить готов банк Открытие. А мне что теперь с голоду умереть. Извинениями сыт не будешь. Я в шоке и очень неприятно  Отменить и вернуть деньги нельзя и крайних нет. Мол много клиентов, всем не расскажешь, что с тебя ни за что снимут 500р . А теперь не закроешь эту карту. 5 рублей из-за их вычетов осталось, а пользоваться средствами можно от 100 рублей.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-09-12T16:40:17+03:00
Добрый день. Комиссия за выпуск карты списалась согласно тарифам вашей карты, нарушений со стороны банка нетю Ознакомиться с тарифами вы можете в интернет-банке/мобильном приложении или [URL=open.ru/docs /]на сайте[/URL] . Однако мы решили вернуть списанную комиссию. Средства поступят на счет карты в течение двух рабочих дней. Если мы смогли внести ясность в ситуацию и наше решение вас удовлетворило, то вы можете подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Будем очень вам признательны. С уважением, Карина Банк «Открытие»
Darya1711
2021-09-13T12:20:48+03:00
Здравствуйте. Вернули мои деньги. Благодарю Вас за опыт ,который я получила . И за то ,что поступили справедливо. Мои пожелания- информировать клиента о стоимости выпуска карты ,о факте существования тарифов и обо всех платных услугах при заполнении заявки на карту. Чтобы это не было неожиданностью и не оставляло у клиент недоверия к Вашей компании
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка