Проблемы с доставкой карты

11.09.2021 20:20

5969

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

30.08.21 я заказал карту mylife по рекомендации друга. Доставка была запланирована на 02.09. Но потом мне перезвонили и перенесли доставку на 06.09. В этот день курьер всё-таки доехал, но привез не ту карту (вместо бесплатной mylife привез платную пора). Я отказался принимать. Заказал в банке обратный звонок, но мне не перезвонили. 07.09 я сам позвонил в банк, назначили доставку на 10.09. В этот день мне позвонил представитель банка Максим и сказал, что будет с 14 до 17. Но потом перезвонил вечером и сказал, что не успеет приехать. Хорошо, перенесли на субботу (11.09). Сегодня он позвонил и сказал, что будет с 14 до 18. Договорились о месте. Я ждал его, периодически звонил и спрашивал когда он будет. В 18:10 он сказал, что подъедет через 20 минут. Потом телефон был недоступен. А в 18:55 я получил такое сообщение: "Прошу прощения, по техническим причинам встреча сегодня не состоится. Вам позвонят в понедельник утром. Всего доброго! ". В итоге с заказа карты прошло уже 2 недели и ещё не известно сколько пройдет времени до её реального получения. Честно говоря, я теперь очень сомневаюсь. Если банк так относится к привлекаемым клиентам, то как же он будет потом обслуживать?! Боюсь, что никак... ,

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2021-09-18T10:58:03+03:00

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Приносим извинения за длительное ожидание карты. Мы понимаем, что могли вас расстроить, и сделали всё, чтобы исправить неполадки и доставить карту как можно скорее. Она уже активна и вы можете ей пользоваться. Надеемся, что несмотря на этот случай, мы сможем изменить ваше впечатление о работе банка. Хотели бы также отметить, что в первый раз получили заявку на карту «Пора», поэтому мы доставили её. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, напишите нам на smm@ubrr.ru, рады будем помочь. С уважением, УБРиР.

user6366605

2021-09-20T16:34:16+03:00

В итоге карту доставили 16.09.21. Пользоваться можно с 17.09.21

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,87

средняя оценка

21.83%

решено проблем

872

отзывов

858

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Все объяснили человеческим языком user-965926179594 Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались вместе user-946426175427 Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте user-804726168995 Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту user-986426084923 Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальное человеческое отношение user-382826143045 Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Зарплатный проект без сложностей user-867626088386 После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались с двойным списанием по карте user-977525934304 После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026