Банк «Открытие»

Невнятная консультация по кредитной карте

12.09.2021 10:51
5051
8
Оценка
3
Отзыв проверен
Являюсь держателем кредитной карты БИНБАНКа. Срок действия карты истек. В свое время была миграция с Бинбанка на Открытие. Счета октрыты в Открытии Исправно вношу средства на счет карты .  Приходит с СМС от банка Открытия по факту пополнения с суммой зачисления и суммой, которая доступна. Что по факту: 1. Я не могу воспользоваться средствами счета, так как со слов банка такого продукта больше не существует (ссылка на Бинбанк) 2. Я пополняю и средства учитываются, но они недоступны (не могу перевести со счета, хотя приходить сумма лимита доступная в оповещении при пополнении в виде: сумма зачислено, доступная сумма) 3. За обслуживание банк списывает средства, средства принимает, но не дает возможности воспользоваться средствами и никаких вариантов не предлагает для этого 4. При обращении в отделение банка на м. Савелеовской специалист сообщил, что нужно заново формировать заявление на на выпуск новой карты (с одобрением нового кредитного лимита) 5. Почему при миграции банк не перевыпустил мне карту с Бинбанка на Открытие? 6. Зачем мне повторно подавать заявку на кредитный лимит, если он и так есть по старому продукту, но все счета открыты в Открытии? Мне нужны средства, которые законно на моем счету, но банк пополнение принимает, а воспользоваться средствами нельзя
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-09-12T18:41:40+03:00
Добрый день. Провели проверку по вашей карте. Дело в том, что по карте у вас просроченная задолженность, поэтому вы не можете воспользоваться кредитным лимитом, а счет по карте у вас действует только на погашение задолженности. Средства по карте были предоставлены банком и вам необходимо их вернуть. В связи с присоединением ех-Бинбанка, права требования задолженности перешли к нам в банк. Рекомендуем уточнить сумму задолженности по телефону горячей линии по вопросам задолженности: 8 800 700 13 13. Увы, проверить консультацию в офисе мы не можем, так как данный офис уже закрыт. С уважением, Карина Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка