АТБ кидает с выплатой кэшбэка

24. 08.2021 АТБ запустил акцию "Учебный сезон". Вот выдержка с промосайта: При совершении покупок и оплате услуг к школьному сезону по 10 категориям есть возможность получить дополнительный кэшбэк 10% помимо основного.  Вот условия из pdf акции: Необходимо в сроки проведения акции совершать оплату товаров и услуг по ТП «Универсальная карта» и ТП «Универсальная карта (Сотрудник)» в категориях согласно перечисленным в таблице ниже (минимальная сумма трат не установлена). По итогам выплаты кэшбэка, за отчетный период участникам акции будет начислено 10 % дополнительного кэшбэка (помимо кэшбэка в основных категориях). Максимальная сумма кэшбэка по итогам отчетного периода не более 4 000 рублей.  Как можно заметить, банк обещает выплатить до 2000 рублей за покупки в определённых категориях вдобавок к кэшбэку до 2000 рублей по основной программе лояльности.  25.08.2021 я совершил покупку на сумму более 20000 рублей в категории, бонусной как по программе лояльности, так и по акции, но выплачено было всего 2000 рублей.  Оператор Людмила в чате 12.09.2021 рассказала, что в pdf помимо условий на первой странице есть ещё условия на страницах 3-4, и вот там есть пункт 5.3: Следует отметить, что тарифом карты, упомянутым в этом пункте, кэшбэк вообще не предусмотрен. Он предусмотрен программой лояльности, а это другой документ. Кроме того, содержание пункта 5.3 прямо противоречит содержанию первой страницы pdf и информации на промо-сайте. Следовательно, логика действий банка является классическим введением в заблуждение.  Надеюсь, банк признáет свою неправоту, и выплатит мне обещанные 2000 рублей, иначе придётся рассказать об этой проблеме не только здесь, но и в ЦБ и ФАС. Кстати, пишу здесь, потому что просил зарегистрировать жалобу оператора Людмилу, она обещала это сделать и прислать смс с регистрационным номером, но этого так и не произошло.