Комиссия за открытие и пользование счетом

12.09.2021 12:33
8946
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
09 августа 2021 мне одобрили кредит на сумму 200000 рублей. Решение о его использовании было мной принято 31 августа 2021 года, когда я его обналичил. 08 сентября я узнал о навязанных сотрудником совкомбанка дополнительных услугах, в том числе об открытии карты золотой ключ, в связи с чем обратился в ЧАТ-поддержку об отключении услуг. В отключении услуги по карте золотого ключа мне было отказано, а более того все проценты и расчёты производили ь с 08.08,а за услугу единовременно было взыскано 25000 рублей, которые мной были направлены на погашение основного кредита. Считаю, что действия сотрудника банка, не разъяснившего все условия защиты премиум, которые мне подключили в сумме 50000 рублей незаконными, а отказы банка необоснованными. Претензия направлена мной в офис по юридическому адресу. НИКОМУ не посоветую этот банк. Люди, остерегайтесь, тут 6 процентов выльются в 50 годовых из-за обмана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-15T20:03:59+03:00
Уважаемый Юрий! Благодарим за обращение. При обращении в Банк каждый клиент получает индивидуальную консультацию. Сотрудник Банка презентует клиенту весь спектр услуг, а клиент самостоятельно принимает решение об их оформлении. Если Клиент, после оформления кредита, посчитал услугу не актуальной для себя, есть возможность в установленный договором срок обратиться в Банк и предоставить заявление на отказ от данной услуги. При заключении кредитного договора был подключен пакет расчетно-гарантийных услуг, в соответствии с условиями, определенными Тарифами комиссионного вознаграждения. Размер платы отражен в Заявлении-оферте на открытие банковского счета. Безусловно, мы понимаем, что данный вопрос важен для Вас и рады сообщить, что Банком обращение рассмотрено в индивидуальном порядке. Дополнительная информация направлена Вам в уведомлении. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Nikuli25011986
2021-09-16T14:28:21+03:00
Здравствуйте. После обращения мой вопрос был разрешён банком, чему я рад. Денежные средства были зачтены в основной долг по кредиту. Со всеми остальными условиями кредитного договора я полностью согласен и буду его погашать по установленному графику.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность банку за лояльность

Оценка 5

Я л-ко Неля А.. 12.08 23 года взяла кредит Прайм. По условиям данного кредита, я должна была исправно вносить ежемесячные платежи, не допуская просрочек по кредиту и по карте халва... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка